騰訊科技 王鑫 9月17日編譯
亞馬遜在線上零售行業(yè)的市場份額有多大,？《華爾街日?qǐng)?bào)》曾經(jīng)提供的一個(gè)數(shù)據(jù)顯示,，去年,，除亞馬遜之外的12大在線零售商一年的零售總額全部加起來都無法超過這個(gè)電商巨頭一人的數(shù)額。
因此,，常有人會(huì)說,，想在亞馬遜的電商時(shí)代做電商網(wǎng)站難道不怕被這個(gè)巨頭干掉？美國一名針對(duì)母嬰領(lǐng)域做訂閱電商的創(chuàng)始人回答：如果你做亞馬遜最不擅長的事情,，并且把這件事做的足夠?qū)Ｗ⒑蛣?chuàng)新,，那么你依舊會(huì)有機(jī)會(huì)。
近日,，該網(wǎng)站創(chuàng)始人麥利亞?芬利（Mauria Finley）在美國科技博客Pandodaily介紹了自己的觀點(diǎn),，并指出了亞馬遜在電商領(lǐng)域的三個(gè)弱點(diǎn)。
電商行業(yè)存在創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的首要原因在于這個(gè)市場的確足夠大,。美國的零售電商一直處于快速的增長階段,，據(jù)eMarketr預(yù)估，2013年的增長比率將達(dá)到14.8%,，而2012年到2017年之間,，年平均增長率也會(huì)穩(wěn)定在14%。
在這個(gè)巨大的市場之下,，亞馬遜也會(huì)越做越大,，但伴隨著它體積的龐大，各方面的弱點(diǎn)也會(huì)愈加明顯,。
芬利以一個(gè)母親的身份講述了在亞馬遜上購物的缺憾：“作為一個(gè)新任母親,，我太累太忙以至于根本不像以前那樣有空花幾個(gè)小時(shí)的時(shí)間查詢有品質(zhì)的商品。而eBay這種網(wǎng)站提供的又不是傳統(tǒng)的電商形式,?！?
亞馬遜的方便之處在于知道自己想買何種商品，但如果想買的東西并不明確時(shí),，就會(huì)覺得非常困惑,。因?yàn)樽鳛槟骋粋€(gè)領(lǐng)域的購物新手，想找到真正值得信任,、又有品質(zhì)保證并且他人也能提供相應(yīng)參考意見的商品并不是一件容易的事情,。尤其是面對(duì)好多頁的商品列表。
亞馬遜所不擅長的正是這三個(gè)方面：商品的規(guī)劃展示,、發(fā)現(xiàn)和社交推薦,。
首先，商品的規(guī)劃和展示意味著提供一種特別的挑選和購物體驗(yàn),。就像你在逛一家有著自己風(fēng)格和情調(diào)的品牌店面,，你會(huì)被里面商品所傳達(dá)的情趣所吸引。但亞馬遜強(qiáng)調(diào)實(shí)用，就像你能快速挑選出你想要牌子的尿布和電腦,，但是在將商品的規(guī)劃和展示方面做得有風(fēng)格,，這是亞馬遜的軟肋。
其次,，商品發(fā)現(xiàn)是另一個(gè)擁抱創(chuàng)新的領(lǐng)域,。線下購物的優(yōu)勢就是在于偶然發(fā)現(xiàn)讓你感到驚喜的商品。但在網(wǎng)上,，這個(gè)事情并不容易做到,。以亞馬遜網(wǎng)站為例，它提供的商品實(shí)在太多,，可能你稍微逛兩頁,，就會(huì)覺得被鋪天蓋地的商品壓得喘不過去。如何讓用戶在購物時(shí)降低壓力,，同時(shí)又覺得有新鮮感,，是創(chuàng)業(yè)者可以著重思考的方面。
最后,，社交推薦,。購物需要意見，需要通過他人的信息來決定購買的行為,。雖然亞馬遜網(wǎng)站上的評(píng)論信息量巨大,，但這些信息用在購買類似數(shù)碼產(chǎn)品和非個(gè)人化的商品比較有用。但如果是購買時(shí)尚性質(zhì)或者有著個(gè)人愛好性質(zhì)的商品,，那么同類人群的意見就會(huì)變得非常重要,。這也就是為什么這些領(lǐng)域往往會(huì)誕生以購物為主題的社區(qū)。
網(wǎng)上購物會(huì)成為越來越多人的一種在線生活方式,。但在經(jīng)歷了亞馬遜所帶動(dòng)的一種傳統(tǒng)購物體驗(yàn)后,，人們對(duì)于提供新的購物體驗(yàn)的產(chǎn)品將會(huì)越來越有興趣。就像科技的本質(zhì),，它讓人著迷的地方在于提供不同人群以不同選擇的自由,。
雖然在搭建新型電商網(wǎng)站這條探索的路上已經(jīng)有太多太多的失敗案例，但并不意味著這個(gè)方向是錯(cuò)誤的,，而是你是否真的足夠了解他人弱點(diǎn)的本質(zhì),。當(dāng)然，前提是創(chuàng)新的基礎(chǔ)之上不要違背一個(gè)行業(yè)的根本準(zhǔn)則,。
