網(wǎng)購(gòu)在國(guó)內(nèi)蓬勃的發(fā)展勢(shì)頭,，讓誰(shuí)都不敢小覷它,，也吸引了諸多的企業(yè)全身心投入其中,。雖然網(wǎng)購(gòu)的模式多種多樣，但說(shuō)到底不外乎兩種：C2C以及 B2C,，其他所有貌似新鮮的概念都是基于這兩種模式發(fā)展而來(lái),。隨著C2C模式的逐漸平穩(wěn)，B2C正逐漸成為最耀眼的那頂王冠,。而在這頂王冠上,，最迷人的無(wú) 過(guò)于開(kāi)放平臺(tái)。
淘寶上的天貓已經(jīng)獨(dú)立門(mén)戶(hù),，每年銷(xiāo)售額破2000億,，穩(wěn)坐投吧交椅,；京東商城上的開(kāi)放平臺(tái)年交易額也超過(guò)200億；國(guó)美在線(xiàn),、當(dāng)當(dāng)網(wǎng),、亞馬遜、QQ 網(wǎng)購(gòu)等也早已開(kāi)放平臺(tái)……可以說(shuō),，開(kāi)放平臺(tái)已經(jīng)越來(lái)越成為B2C電商所倚重的商業(yè)模式,。蘇寧也終于按捺不住，近日在水立方召開(kāi)了千人規(guī)模的開(kāi)放平臺(tái)戰(zhàn)略大 會(huì),，正式推出了自家的開(kāi)放平臺(tái)——“蘇寧云臺(tái)”,，并稱(chēng)之為3.0模式，這讓其他B2C商城如臨大敵,。
搭建開(kāi)放平臺(tái)，不得已而為之
蘇寧在網(wǎng)上的B2C商城長(zhǎng)久以來(lái)都依靠的是自營(yíng)模式,，但在國(guó)內(nèi)特殊的網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)環(huán)境下,，自營(yíng)模式總會(huì)有其極限。雖然在這兩年的時(shí)間中,，憑借自身品牌力 的影響,、營(yíng)銷(xiāo)手段的得當(dāng)、3C/家電產(chǎn)品上的給力,，蘇寧易購(gòu)從激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,，成功躋身B2C商城的前三。但這個(gè)第三是沒(méi)有意義的,，因?yàn)樘熵堃?家獨(dú)大,，沒(méi)人能和它爭(zhēng)鋒。而第二梯隊(duì)的領(lǐng)頭羊京東商城是憑借去年開(kāi)始側(cè)重開(kāi)放平臺(tái)的發(fā)展,，繼續(xù)奠定其地位,。
如果蘇寧易購(gòu)繼續(xù)按照自營(yíng)路線(xiàn)發(fā)展下去，只會(huì)是“千年老三”的位置,，甚至很有可能被后來(lái)者迎頭趕上乃至超過(guò),。自營(yíng)模式已經(jīng)不能繼續(xù)為蘇寧提供高速成 長(zhǎng)，開(kāi)放平臺(tái)就成為蘇寧的必然選擇,。而且,，無(wú)論從打造商品的多種品牌和種類(lèi)、增加用戶(hù)黏度的角度,，還是從構(gòu)造完整生態(tài)系統(tǒng),，通過(guò)整合大數(shù)據(jù)、資金和物流產(chǎn) 生更大的規(guī)模效益的長(zhǎng)遠(yuǎn)角度來(lái)看,，開(kāi)放平臺(tái)對(duì)于蘇寧來(lái)說(shuō)絕對(duì)是一項(xiàng)關(guān)乎生死存亡的戰(zhàn)略決策,。
開(kāi)發(fā)平臺(tái)3.0,，優(yōu)勢(shì)凸顯
蘇寧為自家的開(kāi)發(fā)平臺(tái)起了個(gè)很好聽(tīng)的——“蘇寧云臺(tái)”，還為它貼上“3.0”的標(biāo)簽,。這是為了和原本的開(kāi)放平臺(tái)1.0時(shí)代,、2.0時(shí)代進(jìn)行區(qū)分，凸顯自己代表著新時(shí)代的開(kāi)放平臺(tái)模式,。當(dāng)然,，這是蘇寧自己給出的定義，雖然是一家之辭,，但其中的涵義也值得我們借鑒,。
蘇寧稱(chēng)C2C是開(kāi)放平臺(tái)1.0時(shí)代，將其比作跳蚤市場(chǎng),，主要由個(gè)人和個(gè)體商戶(hù)經(jīng)營(yíng),，為消費(fèi)者自行銷(xiāo)售商品提供服務(wù)。C2C模式代表著國(guó)內(nèi)網(wǎng)購(gòu)時(shí)代的 開(kāi)始,，其積極作用就在于培養(yǎng)了上億網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者——國(guó)內(nèi)用戶(hù)對(duì)價(jià)格極其敏感,，而價(jià)格也正是網(wǎng)購(gòu)的優(yōu)勢(shì)所在。但隨著時(shí)間的推移,，C2C模式已經(jīng)逐漸流于形式,， 在其開(kāi)放平臺(tái)上問(wèn)題更是多多。在C2C平臺(tái)的銷(xiāo)售商素質(zhì)良莠不齊,、慣用的低價(jià)手段容易引來(lái)惡性競(jìng)爭(zhēng),、假貨/水貨泛濫、服務(wù)保障幾乎為零……因此,，C2C平 臺(tái)已經(jīng)逐漸成為明日黃花,，雖然現(xiàn)在看起來(lái)依舊生機(jī)勃勃，但其實(shí)已經(jīng)被B2C電商所構(gòu)建的平臺(tái)蠶食了不少市場(chǎng),。
而B(niǎo)2B2C被蘇寧稱(chēng)為開(kāi)放平臺(tái)2.0時(shí)代,，將其比作集貿(mào)市場(chǎng)。和C2C平臺(tái)1.0時(shí)代最大的不同是經(jīng)營(yíng)者不再是個(gè)人或者個(gè)體戶(hù),，而是面向企業(yè)商 戶(hù),。相對(duì)來(lái)說(shuō)，平臺(tái)也構(gòu)建地更為規(guī)范,。當(dāng)然這種規(guī)范也是有代價(jià)的,，原本C2C平臺(tái)上的免費(fèi)模式不復(fù)存在，企業(yè)商戶(hù)需要向這些開(kāi)放平臺(tái)繳納年費(fèi),、平臺(tái)使用 費(fèi),、技術(shù)服務(wù)費(fèi)和銷(xiāo)售傭金等多種高額費(fèi)用。以此來(lái)獲得銷(xiāo)售資格,，并在平臺(tái)制定的服務(wù)框架下受限制地為消費(fèi)者提供售賣(mài)服務(wù),。
雖然平臺(tái)2.0在一定程度上解決了平臺(tái)1.0存在的問(wèn)題,，比如有了相對(duì)嚴(yán)苛的審核，準(zhǔn)入門(mén)檻較高,，入駐的商戶(hù)也相對(duì)正規(guī),，但沒(méi)有限制商戶(hù)入駐數(shù)量， 導(dǎo)致同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重——這樣一來(lái),，和C2C平臺(tái)幾乎差別不大,。且消費(fèi)者選擇成本比較大。此外重要的一點(diǎn)是在對(duì)消費(fèi)者提供的服務(wù)上,，平臺(tái)2.0只享受利益,， 卻并不承擔(dān)責(zé)任，只是在商戶(hù)和用戶(hù)之間“和稀泥”,。此外,，監(jiān)管的不完善，甚至還會(huì)發(fā)生不法事件,，比如聚劃算的相關(guān)管理層以權(quán)謀私的事情就鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng),。
相對(duì)平臺(tái)1.0和平臺(tái)2.0這樣只屬于過(guò)渡性的電子商業(yè)模式，在未來(lái)電子商業(yè)模式將會(huì)有一場(chǎng)大的變革,。而在這場(chǎng)變革之中,，平臺(tái)1.0和平臺(tái)2.0這 樣只顧線(xiàn)上的平臺(tái)將會(huì)逐漸萎縮,，“線(xiàn)上+線(xiàn)下”的組合將是轉(zhuǎn)型變革的方向,。蘇寧平臺(tái)就能夠?qū)⑵鋵⒕€(xiàn)上的便利性與線(xiàn)下的體驗(yàn)功能進(jìn)行完美的融合，形成可持續(xù) 發(fā)展的電子商務(wù)模式,。蘇寧平臺(tái)3.0可以比喻為“自貿(mào)區(qū)”,，只要商戶(hù)符合自貿(mào)區(qū)招商標(biāo)準(zhǔn)，便可免費(fèi)進(jìn)駐平臺(tái)上,，享受完全免費(fèi)政策,。此外蘇寧平臺(tái)3.0還將 向入駐的商戶(hù)提供在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程中中必需的低成本配套服務(wù)，如金融服務(wù),、倉(cāng)儲(chǔ)物流服務(wù),、中介服務(wù)等，商戶(hù)享有高度的經(jīng)營(yíng)自主權(quán)和利潤(rùn)分配權(quán),，唯一需要遵守 的就是自貿(mào)區(qū)統(tǒng)一的貿(mào)易服務(wù)法規(guī),。
刨除這些看起來(lái)虛無(wú)縹緲的概念，蘇寧的開(kāi)放平臺(tái)與其他最大的不同點(diǎn)在三處,。一是采取全新的模式去顛覆“地主收租”模式,，采取招商“三免”優(yōu)惠政策， 即永久免除年費(fèi),、技術(shù)服務(wù)費(fèi)以及百貨,、日用,、圖書(shū)等重點(diǎn)招商品類(lèi)傭金，讓商戶(hù)實(shí)現(xiàn)零成本入駐,。這與天貓,、京東動(dòng)輒數(shù)萬(wàn)、數(shù)十萬(wàn)的入住費(fèi)形成了鮮明對(duì)比,。二 是蘇寧將開(kāi)放線(xiàn)下店資源,，這也是第三方賣(mài)家對(duì)蘇寧開(kāi)放平臺(tái)的期待之處。讓商戶(hù)可以自由選擇入駐蘇寧廣場(chǎng)進(jìn)行品牌展示,，也可選擇部分商品進(jìn)入門(mén)店實(shí)物展示,， 或者可以選擇通過(guò)電子貨架、二維碼,、視頻等形式實(shí)現(xiàn)虛擬展示,，讓消費(fèi)者能零距離體驗(yàn)平臺(tái)商戶(hù)的商品，同時(shí)門(mén)店還將向用戶(hù)提供門(mén)店自提,、門(mén)店支付,、門(mén)店配 送、門(mén)店鑒定等諸多O2O服務(wù),。三是針對(duì)同類(lèi)商品,，在同一配送城市范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)的商戶(hù)數(shù)量控制在5家，以此在保持良性競(jìng)爭(zhēng)且給消費(fèi)者對(duì)比選擇權(quán)的同時(shí),，也減 少不規(guī)范商戶(hù)的進(jìn)駐帶來(lái)的同質(zhì)化惡性競(jìng)爭(zhēng),。
劣勢(shì)，不可忽視
蘇寧搭建了一個(gè)全新的開(kāi)放平臺(tái),，為所有的加盟商畫(huà)了一張美味的大餅,。但就目前來(lái)看，蘇寧的開(kāi)放平臺(tái)3.0也不全是優(yōu)點(diǎn),，其中的劣勢(shì)也不少,。在瞬息萬(wàn)變的網(wǎng)購(gòu)時(shí)代，這些劣勢(shì)極有可能成為阻礙蘇寧鑄造超級(jí)開(kāi)放平臺(tái)成為現(xiàn)實(shí)的絆腳石,。
首先,，蘇寧搭建開(kāi)放平臺(tái)的時(shí)間略晚，要想抗衡天貓,、京東商城等,，還需要一定的時(shí)間進(jìn)行沉淀，不可能立竿見(jiàn)影,。起步晚,，就意味著喪失時(shí)間優(yōu)勢(shì)，雖然可以憑借制定的各種優(yōu)惠政策吸引商戶(hù)，但用戶(hù)可不會(huì)輕易轉(zhuǎn)換自己的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái),。天貓和京東商城都是蘇寧不得不面對(duì)的強(qiáng)勁對(duì)手,。
其次，蘇寧的開(kāi)放平臺(tái)如何快速獲得流量和買(mǎi)家,？要知道,，雖然蘇寧走的是一條“線(xiàn)上+線(xiàn)下”的新型電子商業(yè)模式，但在目前,，還必須基于線(xiàn)上來(lái)帶動(dòng)線(xiàn) 下,，最后共同發(fā)展。在當(dāng)前,，天貓已經(jīng)有了自己固定的流量來(lái)源——淘寶,。作為最大的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，淘寶的影響力目前還無(wú)人能夠撼動(dòng),，天貓雖然已經(jīng)獨(dú)立,，但還是和 淘寶有千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，流量共享簡(jiǎn)直是水到渠成的事,。
而蘇寧的流量更多的是來(lái)自于搜索,、門(mén)戶(hù)、導(dǎo)航,、視頻以及微博營(yíng)銷(xiāo),、廣告等。流量比起天貓是有一定的差距,，但對(duì)商戶(hù)來(lái)說(shuō),，平臺(tái)的吸引力最關(guān)鍵的就在于 就是流量。這也是為什么天貓入駐費(fèi)用極高,，商戶(hù)卻依然大面積涌入的原因,。在流量購(gòu)買(mǎi)成本居高不下的現(xiàn)在,，蘇寧開(kāi)放平臺(tái)如何獲取海量,、高質(zhì)流量是最迫切需要 解決的問(wèn)題。
最后蘇寧開(kāi)放平臺(tái)能將自己設(shè)定的平臺(tái)管理規(guī)則延續(xù)下去嗎,？目前蘇寧開(kāi)放平臺(tái)的規(guī)則很吸引人,，“三免”優(yōu)惠政策、扶持商戶(hù)等看起來(lái)都非常誘人,。但一旦 蘇寧開(kāi)放平臺(tái)做大之后呢,？當(dāng)初天貓也是靠低價(jià)進(jìn)駐費(fèi)吸引了眾多商戶(hù)，在形成規(guī)模以后,，就迅速抬高了價(jià)格,，甚至還引發(fā)了商戶(hù)的“暴動(dòng)”，但最終還是屈服于天 貓的強(qiáng)勢(shì)。蘇寧開(kāi)放平臺(tái)肯定不會(huì)一直做賠本生意,，在形成規(guī)模以后,，現(xiàn)在的管理規(guī)則是否能夠延續(xù)，值得推敲,。
蘇寧開(kāi)放平臺(tái)的種種劣勢(shì)都不可忽視,，因?yàn)檫@些是其開(kāi)放平臺(tái)生存、發(fā)展的關(guān)鍵,。如果不能將劣勢(shì)彌補(bǔ),，那在目前競(jìng)爭(zhēng)殘酷的平臺(tái)之中，也許就會(huì)落于人后,。 一步慢,，步步慢，蘇寧開(kāi)放平臺(tái)的未來(lái)有點(diǎn)多舛,。當(dāng)然,，決定權(quán)在蘇寧自己手中，是否能夠化劣勢(shì)為優(yōu)勢(shì),，就在其接下來(lái)的動(dòng)作中,。（科幻星系/文）
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