移動團購以救世主的面貌來了,,但它似乎來早了。
讓團購真正融入生活
所謂移動團購,,就是借助日益普及的移動網(wǎng)絡(luò)和智能終端,,讓消費者可以通過手機、平板等手持設(shè)備隨時隨地購買附近生活服務消費,。
“2012年是國內(nèi)移動電商長足發(fā)展的一年,,大部分主流電商的移動業(yè)務在公司內(nèi)部都被放到了較高的戰(zhàn)略位置,很多公司都成立了獨立完善的移動互聯(lián)網(wǎng) 部門,。僅從凡客的數(shù)據(jù)看,,2012年來自移動端的業(yè)務占比在13%~15%,充分證明了用戶的購買行為向移動端轉(zhuǎn)移的態(tài)勢越來越明顯,?!?
凡客誠品總裁助理欒義的一番數(shù)據(jù)分析,成為移動團購作為移動電商的一個門類,,所可能創(chuàng)造的市場價值的最佳注腳。
對于團購網(wǎng)站來說,,移動團購則更是其關(guān)鍵的救命稻草,。團800數(shù)據(jù)顯示,僅2012年11月,,就減少57家團購網(wǎng)站,,相比2011年8月鼎盛時期的 5058家,已經(jīng)減少了2150家,。盡管窩窩團,、滿座、美團等幾家主要團購網(wǎng)站連續(xù)宣布贏利,,但整個業(yè)界卻一直抱著懷疑的態(tài)度在審視著,,而同樣曾是一線團 購網(wǎng)的24券在年初的“倒下”,更加深了業(yè)界對團購的危機感。
移動團購成為興奮劑,,特別是在支付寶宣布其高速發(fā)展的勢頭后,,用移動團購這一新概念來“勾引”新一輪的風險投資為自己輸血,成為許多團購站點的潛臺詞,。
移動團購也有其大行其道的資本,。智能移動終端和移動互聯(lián)網(wǎng)為它構(gòu)建了一個絕佳的硬件基礎(chǔ),而隨著LBS(基于位置的服務)和二維碼的流行,,則為移動 團購提供了技術(shù)上的實現(xiàn)可能,,特別是各大銀行、第三方支付機構(gòu),、電信運營商在去年全力推進,、角逐移動支付市場,更讓移動團購最大的難題——支付瓶頸有了打 破的希望,。
更為關(guān)鍵的是,,移動團購所提供的理念是日常網(wǎng)購所無法給予的:其注重消費者在日常狀態(tài)下,確實需要某類生活服務時,,即刻通過移動智能終端接入移動團 購,,在線購買價格更低廉的生活服務如餐飲、娛樂,、線下賣場商品,,并立即進入實體店享受團購服務的特征。消費者可以通過定位的方式,,獲得附近地域的最新團購 促銷信息,,提升購物體驗。這是強調(diào)常規(guī)以網(wǎng)上交易的虛擬形式出現(xiàn)的傳統(tǒng)網(wǎng)購和需要PC終端購買服務而造成購買和體驗時間差的傳統(tǒng)團購所不能給予的,。
藍海在望,,但這最后一里路未必好走。
難以移動的團購
除了傳統(tǒng)團購網(wǎng)在進軍移動團購,,京東,、淘寶、騰訊,、大眾點評等電商或周邊領(lǐng)域的企業(yè)也在移動團購的誘惑面前躍躍欲試,。
然而,移動團購盡管前景廣大,,此刻卻還非常概念化,。
其一,移動團購網(wǎng)太少,,尚無規(guī)模效應,。據(jù)統(tǒng)計,,全國只有不到30家團購網(wǎng)站目前有自己的手機客戶端,而有手機版 的團購網(wǎng)站則更少,。一些知名團購網(wǎng)站的手機版也形同虛設(shè),,用戶甚至無法登錄。即便是在電腦版上注冊的用戶也都無法在手機版上登錄和下單,,用戶體驗極差,。在 某種程度上,移動團購成了團購站手機版,,并沒有真正根據(jù)移動互聯(lián)網(wǎng)的特征,,融入足夠的移動元素,特別是LBS和移動支付這兩根鏈條,,并沒有被融入團購服務 中來,。而二維碼盡管已經(jīng)得到一定程度的應用,但普及度太低,,也難在短時間內(nèi)形成規(guī)模,。
其二,團購概念不清,,移動未必真團購,。由于2012年許多團購網(wǎng)為了生存,紛紛變陣,,從單純意義的線上交易,、線 下體驗變?yōu)轭惿坛恰癇2C”模式的廉價網(wǎng)購服務后,移動團購的內(nèi)容也因此受到“傳染”,,真正即可享受本地生活服務的內(nèi)容不足,,反而變異成利用移動終端進行 網(wǎng)上購物的另類。特征不明顯加諸移動終端的展示能力有限,,讓移動團購從興起之初就背離自己的題中應有之意,。
其三,支付安全問題尚未得到徹底解決,。移動團購的一個關(guān)鍵鏈條是移動支付,,盡管諸多金融服務機構(gòu)已經(jīng)奠定了相當 基礎(chǔ),但較之傳統(tǒng)網(wǎng)購的在線支付來說,,本身沒有多少安全防范措施極易被黑客攻陷的移動終端,僅有的幾個安全應用,,充其量不過是一個系統(tǒng)垃圾清理工具罷了,。 其支付安全大打折扣,也讓許多潛在消費者只敢嘗鮮,、不敢大規(guī)模使用,。與此同時,,眾多移動支付體系之間,尚未如傳統(tǒng)在線支付那樣,,在銀行,、銀聯(lián)、第三方支付 等平臺上建立全面的互通口,,也讓移動支付變成難題,。不能付錢,又如何團購,。
【作者:張書樂 微信號:zsl13973399819】
本文刊載于《銷售與市場》雜志評論版2013年03期,轉(zhuǎn)載請注明出處,。