隨著網(wǎng)絡(luò)信息化的全面發(fā)展,,以及物流快遞業(yè)的完善,,越來越多的廣大市民都喜歡上了網(wǎng)購,,除了方面外,,主要是往往可以能以低于市面價的價格買入自己喜歡的商品寶貝,,但是總有那么一些不法商家騙子鉆了網(wǎng)購的漏洞,,會以次充好,,甚至掛羊頭賣狗肉賣假貨,,欺騙了消費者,,下面就總結(jié)了新出現(xiàn)的四大網(wǎng)購陷阱,,希望大家在網(wǎng)購的時候多留心,盡量做到貨比三家,,不要貪小便宜,,做到輕松購物,快樂享受,。
一,、朋友圈歪貨:維權(quán)很難
網(wǎng)友“花樣年華”最近在辦公室同事的推薦下購買了一套化妝品,賣家是同事微信圈的朋友,,因為價格比專柜便宜很 多,,加上是朋友間的關(guān)系就下了單?!盎幽耆A”表示,,收到貨的時候,盒子和正品是一樣的,,但是過了幾天準(zhǔn)備用的時候,,發(fā)現(xiàn)顏色不對,化妝品的氣味也很刺 鼻,,和原來那一套差別很大,,后來查看條形噴碼的位置、字體,、日期都和正品不同,,“這次算是花錢買了個教訓(xùn)?!?br />
消費提醒:在微 信朋友圈中買東西現(xiàn)在很流行,,很多人購買就是沖著熟人的關(guān)系買的,不過一旦遇到質(zhì)量問題,,由于是朋友間的私下交易,,很不好處理,。所以專家建議在購買東西之 前進(jìn)行防范,首先要貨比三家,,如果覺得朋友賣貴了就選擇去網(wǎng)上或者其他實體店購買,;其次,如果在微信上購買了商品,,一定要注意保留聊天記錄,,以及銀行的轉(zhuǎn) 賬憑證,這些記錄將成為維護(hù)合法權(quán)益的證據(jù),,同時可向當(dāng)?shù)毓ど滩块T或者消費者協(xié)會求助,。
三、價格欺詐:先提價后打折
網(wǎng)友 “小懶”提起前不久的一次購物,,就情緒激動,。她在某知名電商平臺看到,自己鐘意的服裝品牌全場五折起,,就在該店購買了兩件,,吊牌價分別為1299元和 998元,打折后“小懶”付了779元和599元,。孰料,,她還沒來得及高興,同事就告訴她被騙了,。原來,,該店啟動優(yōu)惠活動前,兩件衣服的吊牌價僅是798 元和588元,。
消費提醒:淘寶相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,,用假打折誤導(dǎo)消費者,部分經(jīng)營者“先提價,、后打折”,,是網(wǎng)絡(luò)價格欺詐的慣用伎倆。對此,,消費者 在消費過程中要認(rèn)真查看價格標(biāo)簽和促銷宣傳,,仔細(xì)比較核對促銷價格、標(biāo)識價格,、結(jié)算價格,,妥善保管好消費結(jié)算單據(jù)和結(jié)賬票據(jù),如發(fā)現(xiàn)虛構(gòu)原價,、低標(biāo)高結(jié),、 不履行價格承諾等價格違法行為時,請及時撥打價格舉報電話進(jìn)行投訴。
三,、退款欺詐:交易失敗留個心眼
日前,,王先生在一家 知名電商平臺上搶購了一件價值3000余元的品牌大衣,剛付完款就接到了一條手機(jī)短信:親,,您購買的商品由于系統(tǒng)升級導(dǎo)致失效,,就發(fā)來了一個退款鏈接,網(wǎng) 址打開后需要輸入支付寶的密碼和網(wǎng)銀等信息,。王先生頓時警覺起來,。隨后他重新登錄了自己的平臺賬號查看訂單,發(fā)現(xiàn)自己的訂單不僅沒被取消,,還顯示賣家已發(fā) 貨,。王先生聯(lián)系平臺客服后得知,自己差點中招被騙,。
消費提醒:360安全專家表示,,這種欺詐通常分為兩個步驟,,一是先獲取交易信息,;二是利用 交易信息獲取用戶信任,進(jìn)一步實施退款釣魚,。一般情況下,,騙子會假冒客服或店主,聲稱要幫助消費者辦理退款,,再誘騙其登陸釣魚頁面,,竊取其支付寶、網(wǎng)銀等 賬號及密碼,。360手機(jī)安全專家給用戶支了四招:平時至少要設(shè)定兩套密碼,,把涉及錢財?shù)馁~戶名、密碼和一般生活用的賬戶名密碼分開,,降低被盜號風(fēng)險,;遇到 聲稱網(wǎng)購?fù)丝钜蟮卿浤尘W(wǎng)站時,要仔細(xì)甄別是不是官方網(wǎng)站,;不要輕易掃描陌生人發(fā)來的二維碼,;下載手機(jī)安全軟件來對手機(jī)進(jìn)行全方位保護(hù)。
四,、虛假購物:模仿知名網(wǎng)站行騙
來自360安全中心的案例顯示,,網(wǎng)友楊女士前幾天上網(wǎng)買吸塵器,在搜索引擎搜索“吸塵器”后,,看到某知名電器品牌,,對吸塵器進(jìn)行團(tuán)購?fù)茝V,就點開查看。原價600多元的吸塵器,,團(tuán)購才賣450元,,她立即決定付款。
等過了幾天,,依然沒有收到貨,,頗感疑惑的楊女士趕緊再次去查看該網(wǎng)站才發(fā)現(xiàn),這個所謂的官網(wǎng)完全是冒牌網(wǎng)站,。
消費提醒:360安全專家表示,,上述這種情況,騙子往往通過搜索引擎,、QQ等方式誘騙用戶進(jìn)入虛假的購物網(wǎng)站進(jìn)行購物消費,。
用戶在這些虛假的購物網(wǎng)站上消費后,不會收到任何商品,。絕大多數(shù)虛假購物網(wǎng)站都是模仿知名購物網(wǎng)站而進(jìn)行精心設(shè)計和改造的,。
而一旦被騙后,維權(quán)成本遠(yuǎn)高于消費金額,,往往很難追回?fù)p失,。
360安全專家提醒消費者,購物時最好選擇正規(guī)的網(wǎng)站或?qū)Ш秸?,在支付前更要仔?xì)甄別網(wǎng)站真?zhèn)巍? 據(jù)中國消費網(wǎng)
● 維權(quán)新攻略
商品“已拆封”咋退貨
針對網(wǎng)購?fù)对V熱點,,業(yè)內(nèi)專家提醒廣大消費者,今年3月15日實施的《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》將“7天無理由退貨”的權(quán)利再次升級,。經(jīng)營者故意拖延 或者無理拒絕,,或是以消費者已拆封、查驗影響商品完好為由拒絕退貨等為由拒絕消費者退貨要求15日以上的,,都將行不通,。這意味著,網(wǎng)購來的商品即便已經(jīng)拆 封,,也照樣可以無理由退貨,。
“遇到假貨、或虛假宣傳,,消費者也有辦法,。”業(yè)內(nèi)人士說,,按新消法,,賣家欺詐須3倍賠償,金額不足500元的,,最 少賠500元,。食品藥品不達(dá)標(biāo),,賣家要10倍賠償。如果消費者遇到無法聯(lián)系商家的情況,,可要求網(wǎng)絡(luò)平臺提供銷售者的真實名稱,、地址和有效聯(lián)系方式,若無法 提供,,可要求網(wǎng)絡(luò)平臺現(xiàn)行賠付,。
專家還提醒,消費者最好選擇本地設(shè)有實體店的網(wǎng)店,,在付款時最好不要通過刷“二維碼”支付,,不要輕信所謂的 “卡單”、“訂單失效”等退款理由,,更不要點擊不明鏈接,,輕易透露自己的賬戶等隱私信息。消費者要注意保留下單頁面截圖,,下單前仔細(xì)詢問細(xì)節(jié)問題,,把網(wǎng)站 宣傳、介紹產(chǎn)品的廣告詞復(fù)制到聊天內(nèi)容中,,以此來固定證據(jù),。切記不能只注重商家標(biāo)注的紅字及粗體字簡介。