本周五零點(diǎn)開始,,有興趣在證大大拇指廣場購物的消費(fèi)者,,如果看中了廣場內(nèi)任意商家的任一商品,即可通過手機(jī)下單并完成付款,,并根據(jù)自己的需求,,選擇到實(shí)體店取貨或者快遞送貨上門,且線上購買的價(jià)格將比實(shí)體店購買更加實(shí)惠或更多福利,。
證大大拇指廣場為此專門開發(fā)的移動軟件“證時(shí)代”已經(jīng)上線,在這個(gè)平臺上,,消費(fèi)者可以便捷地實(shí)現(xiàn)資訊瀏覽、商品購買及在線支付等所有流程,。
這意味著,,證大大拇指廣場可以通過“證時(shí)代”實(shí)現(xiàn)“24小時(shí)不打烊”的“全天候營業(yè)”狀態(tài),。
負(fù)責(zé)證大大拇指廣場運(yùn)營管理的上海證大商業(yè)經(jīng)營管理有限公司(下稱“證大商業(yè)公司”)副總經(jīng)理張勇(微博)稱:“傳統(tǒng)商業(yè)地產(chǎn)在面對電商的沖擊時(shí),,可能會回避或者對抗,但我們肯定是主動迎上去的,?!薄白C時(shí)代”的上線,,正是證大大拇指廣場“主動迎上去”的結(jié)果。
當(dāng)傳統(tǒng)商業(yè)地產(chǎn)遭遇電商
事實(shí)上,,傳統(tǒng)商業(yè)地產(chǎn)面對電商沖擊大喊“狼來了”始于2012年阿里巴巴旗下天貓商城“雙十一”促銷,。當(dāng)天支付寶總銷售額達(dá)191億元人民幣,由此掀起的網(wǎng)購狂潮令傳統(tǒng)商業(yè)心悸不已,。
191億元,,這個(gè)數(shù)字相當(dāng)于2011年國美電器銷售額的四分之一,,相當(dāng)于王府井去年全年的銷售額,相當(dāng)于2011年麥當(dāng)勞中國旗下1400家門店合計(jì)銷售額的2.36倍。
難怪去年底就開始傳出萬達(dá)集團(tuán)要將商業(yè)地產(chǎn),、高級酒店,、旅游、電影院線和連鎖百貨五大主營業(yè)務(wù)打包上線,,開設(shè)“線上商業(yè)綜合體”的消息,。
不過,還有更早預(yù)期電商可能帶來巨大沖擊而提前轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)——銀泰百貨,。2010年2月,,銀泰百貨正式在北京成立銀泰電子商務(wù)分公司,,同年10月,,“自營、自采,、自銷模式”的銀泰網(wǎng)正式上線,2011年,,銀泰網(wǎng)銷售額達(dá)到6億元,。
銀泰網(wǎng)的發(fā)展為傳統(tǒng)商業(yè)地產(chǎn)的未來發(fā)展指明了一個(gè)方向——將零售、電子商務(wù)與移動互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合,,在移動端找到機(jī)會,,實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)經(jīng)營模式與電子商務(wù)的融合,以進(jìn)一步搶占市場份額,。
不過,銀泰網(wǎng)的模式顯然無法復(fù)制到社區(qū)商業(yè)地產(chǎn)證大大拇指廣場,。“傳統(tǒng)商業(yè)地產(chǎn)轉(zhuǎn)到線上,,事情太大了,。我們想做點(diǎn)小而美的事情,?!睆堄抡f,。
在此之前,曾有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,,證大大拇指廣場的業(yè)態(tài)配比不夠合理,餐飲配比較高,,零售商業(yè)占比偏低,,而零售購物恰恰是所有經(jīng)營業(yè)態(tài)中租金產(chǎn)出能力最強(qiáng)的,。
當(dāng)電商時(shí)代呼嘯而來,零售商業(yè)首當(dāng)其沖,,證大大拇指廣場曾被詬病的業(yè)態(tài)配比問題,,反而成為其應(yīng)對電商沖擊的優(yōu)勢,。
餐飲、娛樂,、休閑等體驗(yàn)式消費(fèi)成為電商難以取代的業(yè)態(tài),。中國商業(yè)地產(chǎn)聯(lián)盟秘書長王永林表示,當(dāng)自己還需要和朋友約在外面喝咖啡時(shí),,傳統(tǒng)商業(yè)就不會死,。
在世聯(lián)商業(yè)的專題研究中,源自22個(gè)城市103個(gè)購物中心的統(tǒng)計(jì)分析,,103個(gè)購物中心中,餐飲店鋪數(shù)量占14%,。
作為一個(gè)已經(jīng)相對成熟的商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目,,證大大拇指廣場目前的最高租金已經(jīng)逼近上海淮海中路,、南京東路等核心商圈的租金水平,。
但是,畢竟是一個(gè)已經(jīng)開業(yè)八年的項(xiàng)目,,證大大拇指廣場也面臨著品牌競爭優(yōu)勢逐漸弱化,,需要一些創(chuàng)新的想法來刺激,,以煥發(fā)新的活力,更適應(yīng)現(xiàn)代潮流,?!白C時(shí)代”的上線不僅僅是證大大拇指廣場“擁抱”電商沖擊的應(yīng)對之策,亦是項(xiàng)目自我發(fā)展及升級的需要,。
“證時(shí)代”的背后
對消費(fèi)者而言,,“證時(shí)代”也許是眾多移動軟件中的一款購物及支付軟件,并沒有太多的特別之處,,但是,,對于證大大拇指廣場而言,“證時(shí)代”的背后還隱含著證大大拇指廣場未來發(fā)展的諸多計(jì)劃,。
傳統(tǒng)商業(yè)為應(yīng)對電商沖擊,,不得不以頻繁的打折促銷來吸引人流。這種價(jià)格戰(zhàn)實(shí)際上已經(jīng)提前透支了消費(fèi)者的購買力,,打折效果也逐一遞減,。
隨著“證時(shí)代”上線并成熟,證大大拇指廣場內(nèi)的商家,,則可以通過這一平臺把重大節(jié)假日的打折活動分解到每月甚至每周,、每小時(shí)進(jìn)行,,以幫助商家達(dá)到去庫存的目的。
更重要的是,,線上購買,、支付后,如果消費(fèi)者選擇到實(shí)體店體驗(yàn)之后再取貨,,就意味著他們會有二次消費(fèi)的可能。當(dāng)然消費(fèi)者需要省心省力的話,,配送服務(wù)也可以選擇,。證大大拇指廣場看中的正是這一點(diǎn),這也是普通網(wǎng)店無法提供的體驗(yàn)感受,。
宣稱要“主動迎戰(zhàn)電商沖擊”的張勇還希望借助“證時(shí)代”的上線來改變項(xiàng)目內(nèi)眾多租戶的心態(tài),。
“大多數(shù)租戶的觀念都很頑固,固守團(tuán)購,、點(diǎn)評推薦等傳統(tǒng)做法,,不愿意改變。其實(shí),,這些面向全市的促銷方式,,對促進(jìn)一個(gè)社區(qū)商業(yè)的長期銷售是沒有幫助的?!睆堄抡f,。
張勇試圖以“證時(shí)代”把所有消費(fèi)者鞏固在證大大拇指廣場?!鞍讶肆糇『笕绾巫屗麄兿M(fèi),,其實(shí)也是一件很難的事情?!睆堄路Q,,證大商業(yè)公司將通過“證時(shí)代”收集消費(fèi)者的信息,并對他們的消費(fèi)行為和習(xí)慣進(jìn)行研究,,再把這些后臺數(shù)據(jù)交給商家,。
當(dāng)然,“證時(shí)代”的上線也有證大商業(yè)公司的一個(gè)“小算盤”,。證大大拇指廣場的經(jīng)營收入以商鋪的保底租金加商戶的“扣點(diǎn)提成”兩者組成,,根據(jù)商業(yè)合同,商戶應(yīng)該按期根據(jù)實(shí)際的銷售額給證大商業(yè)公司一定比例的“扣點(diǎn)提成”,。
“但是,,我如何收到這筆‘扣點(diǎn)提成’?因?yàn)槲覠o法采集到一部分租戶的真實(shí)銷售額,。如果通過‘證時(shí)代’進(jìn)行支付,,則可以在一定程度上解決這個(gè)問題,。”張勇說,,她更希望通過這種方式來引導(dǎo)商戶,,應(yīng)該講誠信,有合約精神,。
事實(shí)上,,證大商業(yè)公司的母公司證大集團(tuán)旗下的產(chǎn)品如房產(chǎn)項(xiàng)目的銷售、藝術(shù)品銷售等未來也會被放入“證時(shí)代”,,成為一個(gè)綜合性商業(yè)的移動軟件,。
張勇說:“證大大拇指廣場是上海社區(qū)商業(yè)地產(chǎn)第一家,在傳統(tǒng)商業(yè)地產(chǎn)轉(zhuǎn)型上,,也要做第一家,!”
本文來源:第一財(cái)經(jīng)日報(bào) 作者:于驍