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大?。?.68 GB 語言：簡體中文

類型：Win10系統(tǒng) 等級：

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在windows 10操作系統(tǒng)中運行《爐石傳說》的用戶反應經常會遇到卡死或無法更新更新無反應的故障,，該怎么辦呢？針對以上故障,，如果你之前安裝了臺服或者其他外服戰(zhàn)網客戶端,，那么你可能需要先刪除外服客戶端，再嘗試安裝國服客戶端并進行更新,，如果沒有安裝過外服我們可以通過以下步驟的方法進行操作,。

修復方法：嘗試開啟Secondary Logon服務

1、按下ctrl+shift+esc 組合件打開任務管理器,；

2,、在任務管理器中切換到【服務】，在下面底部點擊【打開服務】,；

3,、選擇【Secondary Logon服務】-【屬性】-【啟動類型】選擇【自動】，然后點擊【應用】,；

4,、按下ctrl+shift+esc打開任務管理器，關閉所有暴雪相關程序,，關閉游戲或安裝程序,，終止以下進程：Agent.exe，Blizzard Launcher.exe ,；

5,、按鍵 + Q，在 搜索程序和文件 中輸入 文件夾選項 ,，選擇 查看 標簽,，下拉找到并選擇 顯示隱藏的文件、文件夾和驅動器 ,；

6,、打開C:\ProgramData\Battle.net，刪除Battle.net，再重新運行更新,。

如果是更新出錯出現未知錯誤”,，報錯代碼：BLZPTS1

"Failed to run Blizzard Setup as administrator.please enable Secondary Logon service From Administrative Tools in your Control Panel."錯誤代碼：BLZAPPBTSOOOOK

可按下面方法進行操作：

請勿限制暴雪相關進程（如Agent）上傳速度；

請嘗試刪除Battle.net文件夾和Blizzard Entertainment文件夾,；

請關閉防火墻后再嘗試安裝,；

請確保使用管理員賬戶運行程序。

通過上述方法即可解決win10系統(tǒng)下運行爐石傳說更新卡死/無法更新的現象,。