在大多數(shù)情況下,，英國Dissertation都需要學(xué)生收集一手資料,。而在一手資料的收集過程中，學(xué)生可以通過設(shè)計(jì)試驗(yàn),，觀察,，問卷和采訪等方式從目標(biāo)人群或者實(shí)驗(yàn)人群中收集到所需的一手?jǐn)?shù)據(jù),。在本文中,，我們將針對商科和教育學(xué)之類的留學(xué)Dissertation討論問卷和采訪的設(shè)計(jì)思路,。通常情況下，Dissertation的問卷和采訪設(shè)計(jì)都相對簡單一些,，只要我們提出的問題能圍繞我們的research question展開,，就能有效收集一手?jǐn)?shù)據(jù)。那么,，我們應(yīng)該如何有效地設(shè)計(jì)問卷和采訪呢,？以下有三點(diǎn)小建議希望可以有所幫助。
首先,，我們必須明確知道研究需要哪種數(shù)據(jù),。問卷采集的是定量分析的數(shù)據(jù)。采訪可以收集的是定性分析的數(shù)據(jù),。在確定我們需要的數(shù)據(jù)類型時,，需要考慮我們的研究問題應(yīng)當(dāng)如何回答。例如研究問題是關(guān)于客戶忠誠度的,，那么我們應(yīng)當(dāng)通過收集大量的定量分析數(shù)據(jù)來分析一個總體的情況,。如果研究問題是關(guān)于公司運(yùn)營策略的，那么我們可以通過采訪收集定性分析數(shù)據(jù),。
其次,，我們需要明確研究主題。只有明確了研究主題是什么之后,，問卷設(shè)計(jì)和采訪設(shè)計(jì)才能明確要設(shè)計(jì)怎樣的問題以及選擇正確的模型來設(shè)計(jì)問卷或者采訪,。例如，如果我們的研究主題是關(guān)于服務(wù)質(zhì)量的,，那么,，可以采用SERVEQUAL的模型來設(shè)計(jì)問卷問題。在明確了研究的主題之后,，可以通過相關(guān)的研究和理論尋找合適的模型來設(shè)計(jì)問卷,。而在采訪方面，我們需要知道某些模型或者理論的重點(diǎn)在哪里,，從而設(shè)計(jì)問題,。通過采訪得到的答案來回答我們的研究問題。
第三點(diǎn),，我們需要砍去無關(guān)的枝節(jié),。在很多問卷和采訪設(shè)計(jì)中，留學(xué)生會犯一些細(xì)節(jié)錯誤,。比如,，有一些同學(xué)會為了讓問卷問題更多,，而設(shè)計(jì)一些無關(guān)緊要或者無法準(zhǔn)確回答的問題。這一類問題可以是,，你認(rèn)為政府應(yīng)該采取以下哪個策略防止貧富差距加大,，或者是你認(rèn)為學(xué)生怎樣才能更好學(xué)習(xí)。這一類問題的答案偏主觀,，很難量化,。因此在問卷數(shù)據(jù)收集中，這類問題的答案對回答研究問題可能幫助不大,。而在采訪中,，我們可以偏向設(shè)計(jì)一些開放式問題。但是在設(shè)計(jì)問題的時候,，我們一定要牢牢記住我們的研究主題和重點(diǎn)模型,。只有這樣才能避免設(shè)計(jì)太多無關(guān)的問題。
通過以上三點(diǎn),，相信大家對問卷設(shè)計(jì)和采訪設(shè)計(jì)有了一些思路,。為了讓問卷設(shè)計(jì)和采訪設(shè)計(jì)更有效，我們可以在問卷設(shè)計(jì)好之后做一個小規(guī)模的數(shù)據(jù)采集,，通過采訪者的反饋更新問卷和采訪的問題,。通過在這個小規(guī)模測試，我們可以進(jìn)一步改善問卷和采訪設(shè)計(jì),，以期達(dá)到最好的數(shù)據(jù)收集效果,。
