近幾年國(guó)內(nèi)幾大主流電商相繼啟動(dòng)開放平臺(tái)戰(zhàn)略,在開放平臺(tái)上收取平臺(tái)使用費(fèi),、技術(shù)服務(wù)年費(fèi),、商戶傭金,、廣告費(fèi)等逐漸成為國(guó)內(nèi)幾大電商企業(yè)賺錢的主要模式。但由于平臺(tái)內(nèi)的廣告,、引流成本開始水漲船高,,導(dǎo)致商戶在平臺(tái)上開店容易出頭難。
據(jù)調(diào)查顯示,,僅有18.67%淘寶店鋪表示半年內(nèi)利潤(rùn)上升,,38.67%表示利潤(rùn)持平,而42.67%表示利潤(rùn)在下降,。前阿里巴巴誠(chéng)信通創(chuàng)始人盧志銀 曾斷言,,“阿里現(xiàn)在所有開店的淘寶賣家有950萬(wàn),其中300多萬(wàn)賣家網(wǎng)店停止,,剩下約80%都虧損,,真正賺錢的只有10%?!?
但開放的大勢(shì)萬(wàn)難阻擋,,最新的消息是8月份上旬亞馬遜上線了Art Marketplace,把開放平臺(tái)的品類擴(kuò)展到藝術(shù)品;而蘇寧也正在策劃開放平臺(tái),。
開放的歷史
8月29日凌晨3點(diǎn),,醞釀大半年之久的蘇寧開放平臺(tái)低調(diào)內(nèi)測(cè),初期上線300多個(gè)品牌商家,。蘇寧易購(gòu)執(zhí)行副總裁李斌公開表示,,蘇寧開放平臺(tái)與現(xiàn)有平臺(tái)有著本質(zhì)的區(qū)別,蘇寧的開放平臺(tái)無論是在商業(yè)模式,,還是在政策上都會(huì)優(yōu)于現(xiàn)有的平臺(tái),。
這僅僅是國(guó)內(nèi)電商開放平臺(tái)大軍中最新的一員。
2008年,,阿里旗下淘寶商城正式上線,,經(jīng)過幾年快速發(fā)展,淘寶商城B2C模式開始得到傳統(tǒng)品牌商和消費(fèi)者的認(rèn)可,。2012年,,淘寶商城正式更名為 “天貓”,此次被業(yè)內(nèi)認(rèn)定為與淘寶劃清界限,,在逐漸得到更多傳統(tǒng)品牌的逐漸認(rèn)可之后,,部分傳統(tǒng)品牌紛紛入駐天貓。數(shù)據(jù)顯示,,發(fā)展至今,天貓已經(jīng)有5萬(wàn)多家 商戶入駐平臺(tái),,7萬(wàn)多個(gè)品牌在其平臺(tái)銷售,。
發(fā)展日益強(qiáng)大的天貓,、在影響著國(guó)內(nèi)網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)趨勢(shì)的同時(shí),也開始影響國(guó)內(nèi)其他電商平臺(tái)的發(fā)展思路,。2010年,,京東正式上線開放平臺(tái)業(yè)務(wù),三年后商家數(shù)已經(jīng)達(dá)到了3萬(wàn),。
除了蘇寧和早已上線平臺(tái)業(yè)務(wù)的京東,、淘寶以外,國(guó)內(nèi)大部分電商企業(yè)都正在走上自營(yíng)加開放平臺(tái)的雙核心之路,,國(guó)美在線去年12月推出“庫(kù)巴”品牌專做開放平臺(tái),,亞馬遜中國(guó),1號(hào)店旗下的1號(hào)商城也早有第三方賣家入駐,。
這些企業(yè)正試圖通過開放自身在電商方面的積累來拉攏供應(yīng)商,,從而完成電商的新一輪洗牌。
電商的利刃
有商戶這樣認(rèn)為:開放平臺(tái)是一個(gè)生態(tài)系統(tǒng),,既有物競(jìng)天擇,,也有適者生存??简?yàn)的是整個(gè)平臺(tái)的自我調(diào)節(jié)能力,,以及商家的自我適應(yīng)能力。最早拿起開放平臺(tái) 利刃的阿里已經(jīng)孕育出了一大批淘品牌,,如韓都衣舍,、茵曼、七格格等服裝品牌,。其還吸引了一大批包括國(guó)內(nèi)外傳統(tǒng)品牌正式進(jìn)入電商領(lǐng)域,。
不過阿里的電商平臺(tái)正在進(jìn)入轉(zhuǎn)折點(diǎn),有資料顯示大量淘品牌正在離開阿里進(jìn)入其他開放平臺(tái),,或者自立門戶,。許多淘品牌表示,近幾年,,隨著大量傳統(tǒng)品牌的插隊(duì)入駐,,導(dǎo)致天貓?jiān)瓉淼哪J介_始受到挑戰(zhàn)。
這些從天貓爪下掙脫的賣家自然成為其他電商平臺(tái)眼紅的資源,,免費(fèi)的平臺(tái)政策,、優(yōu)惠的平臺(tái)服務(wù)費(fèi)用、更多平臺(tái)的展示,、銷售機(jī)會(huì),,讓阿里系許多賣家開始進(jìn) 入“廣開店”時(shí)代。畢竟淘寶現(xiàn)在流量紅利的階段已經(jīng)過去了,,賣家的引流成本過高,,錢越來越難賺,,而且,正如劉強(qiáng)東所言,,打破壟斷是不少人的期望,。
劉強(qiáng)東曾在開放平臺(tái)的戰(zhàn)略上搖擺不定,因?yàn)樵诰〇|原有的架構(gòu)中,,自營(yíng)業(yè)務(wù)更有效率,。而平臺(tái)業(yè)務(wù)將在一定程度上對(duì)開放平臺(tái)進(jìn)行沖擊。據(jù)傳是因?yàn)橛^摩了幾次亞馬遜之后,,讓劉強(qiáng)東堅(jiān)定了做開放平臺(tái)的決心,,這家美國(guó)電商巨頭未來的計(jì)劃中,開放平臺(tái)同樣占到非常重要的位置,。
劉強(qiáng)東發(fā)表講話時(shí)指出做POP模式對(duì)于京東的必要性,,:“如果沒有POP業(yè)務(wù)的成功,京東公司必?cái)o疑,?!眲?qiáng)東指出,京東最多只有10%的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn) 品有自己的優(yōu)勢(shì),,90%非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品,,京東永遠(yuǎn)不可能完全自己做。在具有自營(yíng)基礎(chǔ)上,,發(fā)揮自建物流體系和多年電商經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)勢(shì),,向賣家提供支持策略,確是京 東的不二之選,。
開放平臺(tái)業(yè)務(wù)是未來平臺(tái)級(jí)電商所倚重的商業(yè)模式,,這是亞馬遜驗(yàn)證過的。而更重要的一點(diǎn)是更多產(chǎn)品類型的選擇會(huì)最大程度的把用戶留下,。亞馬遜創(chuàng)始人貝索斯曾說過,,亞馬遜嚴(yán)格意義上是一家“顧客公司”,它就是為顧客提供最簡(jiǎn)便的方式和最佳的購(gòu)物建議,,這包括所有品類,。
電商領(lǐng)域其產(chǎn)業(yè)鏈條都非常長(zhǎng),互聯(lián)網(wǎng)出身的電商企業(yè)不可能通吃產(chǎn)業(yè)鏈,,電商企業(yè)能夠搭建基礎(chǔ)技術(shù),,擅長(zhǎng)平臺(tái)運(yùn)營(yíng),甚至做好在線支付,。對(duì)于電商網(wǎng)站來 說,,自營(yíng)高標(biāo)準(zhǔn)或半標(biāo)準(zhǔn)的品類難度較小,但在非標(biāo)的長(zhǎng)尾品類方面,無論是出于專業(yè)性還是效率的考慮,,邀請(qǐng)懂行的品牌商或代理商入駐是更為妥善的方式,。
天貓霸權(quán)
近幾年隨著國(guó)內(nèi)平臺(tái)生態(tài)惡化,多數(shù)商戶正陷入“銷售越多虧損越大”的尷尬困局,,商戶急需尋找天貓、淘寶以外的新平臺(tái),,以此擺脫盈利難題,。
在蘇寧的內(nèi)部會(huì)議上一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)品牌商明確表示,蘇寧做開放平臺(tái)是好事,,讓互聯(lián)網(wǎng)的商戶有了一個(gè)更多的選擇,,大家都不想把雞蛋放在同一個(gè)籃子里,而且每 個(gè)平臺(tái)都有自己的優(yōu)勢(shì)品類的精準(zhǔn)客群,,能夠起到較強(qiáng)的互補(bǔ)作用,。而在京東開放平臺(tái)合作伙伴大會(huì)上,劉強(qiáng)東也忍不住暗罵了下天貓,,“把自己50%的收入放在 一個(gè)平臺(tái)上,,那是很危險(xiǎn)的事情,你的命運(yùn)就攥在別人手里,?!?
有資料顯示目前入住天貓的商戶,其總運(yùn)營(yíng)成本已經(jīng)達(dá)到40%以上,,其中廣告費(fèi)占比15%-20%,,物流費(fèi)占比5%-8%,平臺(tái)傭金費(fèi)占比5%,,倉(cāng)庫(kù)配 貨費(fèi)占比5%,,人員工資占比10%,若按照50%的毛利計(jì)算,,15%到20%的推廣費(fèi)用已經(jīng)是很正常,,傳統(tǒng)企業(yè)辛辛苦苦一年做到2個(gè)億,其中4000萬(wàn)就 交給了入駐的平臺(tái),,基本上是給平臺(tái)打工,。
在運(yùn)營(yíng)成本以外,入住平臺(tái)的賣家還要面臨平臺(tái)頻繁發(fā)動(dòng)價(jià)格戰(zhàn)的危機(jī),。目前許多電商平臺(tái)都是通過大打價(jià)格戰(zhàn),,達(dá)到搶占更大的市場(chǎng)份額,從而獲得天使投資 的青睞,。平臺(tái)與平臺(tái)之間的相互競(jìng)爭(zhēng),,商戶成為最終成為價(jià)格戰(zhàn)的買單者,拼價(jià)格、拼促銷,、拼流量,,讓入駐的商戶為配合平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)需求,而不得不額外增加公司 的運(yùn)營(yíng)成本,。
小賣家的無奈
一些已經(jīng)有名望的大品牌可以在多個(gè)平臺(tái)上進(jìn)行選擇,,但一些小賣家或許還無法脫離天貓或者淘寶。
以現(xiàn)在業(yè)內(nèi)最大的兩家開放平臺(tái)天貓和京東為例,,兩家的開放平臺(tái)業(yè)務(wù)的確不在一個(gè)量級(jí)上,,京東商城去年平臺(tái)業(yè)務(wù)的交易額是120億元,而天貓已經(jīng)超過了2000億元,,起步較早的天貓所擁有的10萬(wàn)家商戶幾乎包攬了各個(gè)細(xì)分領(lǐng)域的前五名,。
而小賣家獲得的最壞信息還不僅如此,京東以及大部分電商平臺(tái)還是把目光集中在大賣家的身上,,根據(jù)京東副總裁,、開放平臺(tái)業(yè)務(wù)總經(jīng)理蕢鶯春表示:“京東將 對(duì)重點(diǎn)賣家提供一站式服務(wù)支持。這些重點(diǎn)賣家包括各品類TOP品牌店鋪,、國(guó)際及國(guó)內(nèi)知名品牌,、具備高增長(zhǎng)潛力的賣家、商品具備差異化特征補(bǔ)充品類缺失的賣 家,?!?
根據(jù)一些小賣家對(duì)網(wǎng)易科技介紹,對(duì)于淘寶他們同樣有抱怨,,但這很難讓他們離開淘寶投奔京東,。有小賣家向網(wǎng)易科技表示運(yùn)營(yíng)一家淘寶店已經(jīng)夠忙的了,要讓 他們?cè)诰〇|上面再開一家店很難,。這些小賣家的運(yùn)營(yíng)思路是,,先把淘寶店做好,如果做得好了,,再進(jìn)天貓,,如果天貓店也開得好了,那么再考慮京東這樣的其他平 臺(tái),。
在未來的一段時(shí)間里,,開放的平臺(tái)會(huì)越來越多,但小賣家要賺錢卻絕不容易,。