10月10日消息，淘寶開放平臺(tái)更新運(yùn)營(yíng)服務(wù)商規(guī)則,，明確了規(guī)運(yùn)營(yíng)服務(wù)商的管理辦法,，其中，對(duì)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重者,，將處以扣除18分的處罰,，并永久性請(qǐng)退出賣家服務(wù)市場(chǎng)。
新規(guī)中對(duì)阿里巴巴在職員工為服務(wù)商不正當(dāng)牟利做了硬性規(guī)定,，包括勒令禁止服務(wù)商公司股東系阿里巴巴在職員工,、服務(wù)商公司股東系關(guān)聯(lián)人士但未申報(bào)、向阿里巴巴在職員工及或其關(guān)聯(lián)人士提供財(cái)物,、消費(fèi),、款待或商業(yè)機(jī)會(huì)、關(guān)聯(lián)人士利用工作人員職務(wù)之便謀取不正當(dāng)利益等,。
一旦出現(xiàn)上述情形,，均算作“不正當(dāng)牟利”，受到扣除18分的處罰,。規(guī)則同時(shí)規(guī)定,，1個(gè)自然年內(nèi)扣分累計(jì)達(dá)18分，該服務(wù)商將被服務(wù)平臺(tái)清退,。
根據(jù)新出臺(tái)的運(yùn)營(yíng)服務(wù)商規(guī)則,，重罰的主要違規(guī)情形還包括“盜用他人賬戶”“惡意騷擾”“假冒資質(zhì)”“騙取財(cái)物”“泄露他人信息”。這些行為也將處以扣18分,，清退出賣家服務(wù)市場(chǎng)等懲罰,。
所謂清退,，意味著該運(yùn)營(yíng)服務(wù)商將所有服務(wù)從賣家服務(wù)市場(chǎng)中下架，同時(shí),，自處罰之日起永不再享受任何服務(wù)商扶持,，登陸及后臺(tái)操作權(quán)限也被永久收回。此外,，清退后不得再次提交入駐申請(qǐng),，賣家服務(wù)市場(chǎng)永久不與其合作、推薦,、扶持,。
億邦動(dòng)力網(wǎng)注意到，運(yùn)營(yíng)服務(wù)商如涉及虛假宣傳,、違背承諾,、危害淘寶數(shù)據(jù)安全以及不尊重客戶等行為，也將依照具體情形,，執(zhí)以扣除4-10分不同程度的懲罰。一旦淘寶確認(rèn)該服務(wù)商違規(guī)行為成立,，將采用郵件通知和平臺(tái)公示兩種并行方式執(zhí)行處罰,。
據(jù)悉，新的運(yùn)營(yíng)服務(wù)商規(guī)則將適用于淘寶,、天貓,、一淘、聚劃算等多個(gè)淘寶系電商平臺(tái)的裝修,、活動(dòng)策劃,、商品管理、流量拓展,、數(shù)據(jù)分析,、攝影、裝修,、商 品管理,、活動(dòng)策劃、活動(dòng)執(zhí)行,、流量拓展,、數(shù)據(jù)分析、電商IT系統(tǒng),、倉(cāng)儲(chǔ)物流,、人員培訓(xùn)、客服,、品牌營(yíng)銷,、渠道托管,。所涉及的運(yùn)營(yíng)服務(wù)商是專門向這些平臺(tái)提 供整體托管服務(wù)或單項(xiàng)運(yùn)營(yíng)服務(wù)的專業(yè)第三方電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)商。主要包括：淘寶運(yùn)營(yíng)服務(wù)商,、天貓運(yùn)營(yíng)服務(wù)商,、渠道托管服務(wù)商、本地生活運(yùn)營(yíng)服務(wù)商,、阿里媽媽營(yíng) 銷產(chǎn)品托管服務(wù)商,。
