網(wǎng)絡(luò)零售商又拿“價(jià)格戰(zhàn)”忽悠

　　“五一”小長(zhǎng)假向來(lái)是家電零售的促銷(xiāo)高峰,，但今年伴隨著電商大戰(zhàn)，這一促銷(xiāo)周期提前了近兩周。在剛剛過(guò)去的周末，蘇寧易購(gòu)?fù)瞥鲅永m(xù)“0元購(gòu)”、國(guó)美推出“最強(qiáng)店慶月”,，易迅、樂(lè)蜂、聚美優(yōu)品,、唯品會(huì)等電商也唯恐落下，今年首輪全品類(lèi)價(jià)格戰(zhàn)打響,。

　　不過(guò),，在經(jīng)歷了去年一系列的價(jià)格戰(zhàn)后，價(jià)格虛高,、缺貨,、無(wú)法下單,、無(wú)故撤單等情況頻出，使得消費(fèi)者對(duì)電商價(jià)格戰(zhàn)已是半信半疑,，市場(chǎng)對(duì)這次價(jià)格戰(zhàn)反應(yīng)較為平淡,。

　　現(xiàn)象：價(jià)格戰(zhàn)仍延續(xù)“忽悠”風(fēng)格

　　“‘超值秒殺’、‘歷史瘋狂最低價(jià)’,、‘全網(wǎng)最低’,、‘0元購(gòu)機(jī)’……這些宣傳看著都挺誘人的，但實(shí)際上今年電商仍延續(xù)‘忽悠’風(fēng)格,，促銷(xiāo)力度甚至還不如以前,。”網(wǎng)購(gòu)一族小王說(shuō),。而在電商每次的價(jià)格戰(zhàn)后,，網(wǎng)友都紛紛吐槽，電商們隔空打響的價(jià)格戰(zhàn),，其實(shí)放的是空炮,，多數(shù)都是虛假打折，在網(wǎng)上搶購(gòu)到的東西與實(shí)體店的價(jià)格相比,，相差并不大,。不少人還記得，去年8月,，京美蘇大戰(zhàn)期間,，出現(xiàn)“先漲再降、缺貨,、網(wǎng)站癱瘓,、產(chǎn)品沒(méi)可比性”等烏龍，最終淪為“煙霧戰(zhàn)”,?！斑@次情況也差不多，關(guān)注的一款手機(jī),，各大電商基本上都調(diào)高了200至400不等,；好不容易搶到一款洗衣機(jī)，發(fā)現(xiàn)比較實(shí)體店還便宜不到50元,，早知道就不費(fèi)這勁兒了,。”小王說(shuō),。

　　記者發(fā)現(xiàn),，價(jià)格戰(zhàn)期間，有的價(jià)高,，有的價(jià)低,，再加上價(jià)格隨時(shí)在波動(dòng),，到底誰(shuí)的價(jià)格更低很難說(shuō)清楚。而且很多產(chǎn)品在各個(gè)電商并不是同時(shí)有售,，消費(fèi)者對(duì)于電商們的優(yōu)惠程度高低無(wú)法進(jìn)行橫向?qū)Ρ?。從單個(gè)電商的角度來(lái)看，或許有一定的降價(jià)促銷(xiāo),，但到底是不是真的實(shí)惠,，很難找到實(shí)打?qū)嵉淖C據(jù)。

　　反應(yīng)：市場(chǎng)反應(yīng)較為平淡

　　面對(duì)幾大電商的賣(mài)力吆喝,，不少消費(fèi)者此次表現(xiàn)得十分淡定,。孫先生告訴記者，以前,，他總是糾結(jié)在網(wǎng)上還是實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)家電,，經(jīng)過(guò)多次對(duì)比及朋友購(gòu)物的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，一般實(shí)體店和網(wǎng)店銷(xiāo)售的商品并不一樣,，所以,，很難說(shuō)到底哪款更實(shí)惠。好不容易找到一樣的商品,，價(jià)格也便宜,，但是缺碼斷貨也是常事?！岸覐慕?jīng)驗(yàn)來(lái)看,，網(wǎng)上的東西未必都便宜，像我前段時(shí)間剛買(mǎi)的相機(jī),、電腦都是在實(shí)體店里淘的,，比現(xiàn)在網(wǎng)上大打價(jià)格戰(zhàn)時(shí)的售價(jià)還低?！?br />
　　在去年的多次電商大戰(zhàn)中,，部分電商存在價(jià)格虛高、缺貨,、無(wú)法下單,、無(wú)故撤單等情況,。不僅如此,，價(jià)格戰(zhàn)引發(fā)的爆倉(cāng)還導(dǎo)致物流龜速、售后服務(wù)質(zhì)量下降,。無(wú)數(shù)網(wǎng)民翹首企盼的價(jià)格優(yōu)惠大戰(zhàn)最后都演變成幾家電商的罵戰(zhàn)和微博秀,，消費(fèi)者白忙活半天，真正見(jiàn)到實(shí)惠的卻很少,。所有這些都大大降低了網(wǎng)購(gòu)一族的消費(fèi)欲望和信心,?！耙恍﹥r(jià)格確實(shí)很誘人，但是不知道這低價(jià)的背后是什么,，反正我買(mǎi)到的幾件商品都是高仿品,，這樣的低價(jià)顯然并不實(shí)惠?！笔?huì)周女士說(shuō),。采訪中，許多消費(fèi)者表示,，價(jià)廉物不美,，商品真假難辨，退貨無(wú)門(mén)等幾乎成為網(wǎng)購(gòu)的“心病”,?！艾F(xiàn)在，人們對(duì)電商的價(jià)格戰(zhàn)是半信半疑,?！敝芘空f(shuō)。

　　事實(shí)上,，今年的戰(zhàn)況也明顯沒(méi)有去年那么激烈,。記者分時(shí)段分別登錄蘇寧易購(gòu)、國(guó)美在線和易迅網(wǎng),，沒(méi)有遭遇打不開(kāi)頁(yè)面的情況,。相比去年，今年各家商場(chǎng)將高調(diào)即時(shí)公開(kāi)“戰(zhàn)績(jī)”,，除了開(kāi)戰(zhàn)當(dāng)天公布的些許戰(zhàn)果外,，記者并未查詢(xún)到各家公布的近期戰(zhàn)果。

　　觀點(diǎn)：價(jià)格戰(zhàn)會(huì)越來(lái)越少

　　一位業(yè)內(nèi)人士表示,，打價(jià)格戰(zhàn)其實(shí)也是電商行業(yè)的無(wú)奈之舉,。對(duì)于電商而言，產(chǎn)品,、服務(wù)等水平都相差不大,，同質(zhì)化程度較高。消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品普遍愿意對(duì)比價(jià)格,，而網(wǎng)購(gòu)又利于比價(jià),。在這種情況下，同樣的商品自然是價(jià)格越低越有吸引力,。不過(guò),，近年來(lái)，網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者對(duì)于品質(zhì)、服務(wù),、用戶(hù)體驗(yàn)的要求也越來(lái)越高,，除去價(jià)格因素之外，消費(fèi)者越來(lái)越關(guān)注商品質(zhì)量,、配送速度,、售后服務(wù)等，單純的低價(jià)策略,，已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能誘導(dǎo)消費(fèi)者買(mǎi)賬,，消費(fèi)者變得越來(lái)越理性。從實(shí)際效果來(lái)看,，今年4月18日開(kāi)打的這次電商價(jià)格戰(zhàn),，不再像往年那樣吸引消費(fèi)者的眼球，就是一個(gè)很好的證明,。

　　有業(yè)內(nèi)人士表示,，價(jià)格戰(zhàn)作為一個(gè)擴(kuò)大影響力、銷(xiāo)售規(guī)模的形態(tài),，將會(huì)越來(lái)越少,。電商大的格局已經(jīng)基本形成，像天貓和京東等大型電商,，規(guī)模已經(jīng)形成,，這次不打價(jià)格戰(zhàn)了。而對(duì)于蘇寧易購(gòu),、騰訊易迅,、國(guó)美在線等還需要搶奪市場(chǎng)的相對(duì)中小型的電商來(lái)說(shuō)，現(xiàn)階段還需要以促銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)拉動(dòng)影響力,。

　　提醒：降價(jià)幅度大并不一定劃算

　　業(yè)內(nèi)人士坦言,，商家打折促銷(xiāo)固然可以將銷(xiāo)售價(jià)格壓低，給消費(fèi)者帶來(lái)實(shí)惠,。但對(duì)商家而言,，促銷(xiāo)也是消化庫(kù)存的一個(gè)手段。因此,，更具性?xún)r(jià)比的暢銷(xiāo)機(jī)型往往不在促銷(xiāo)之列,。而且?guī)齑媸怯邢薜模膊荒鼙ＷC商品供應(yīng),，缺貨也是正常的,。對(duì)于五一期間打算網(wǎng)購(gòu)家電的消費(fèi)者，業(yè)內(nèi)人士提醒,，為避免買(mǎi)到翻新機(jī)或假貨,，最好選擇可信賴(lài)的網(wǎng)店。同時(shí),，到貨后自己不要打開(kāi),，而是請(qǐng)品牌安裝人員給拆封并鑒別一下真假?！昂芏嗉译娖放贫伎梢蕴峁┮淮蚊赓M(fèi)安裝,，也都愿意幫忙鑒別一下?！笔?huì)鄭女士告訴記者,，她家里的家用電器都是網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的，“經(jīng)安裝人員鑒定都是正品,，光彩電和空調(diào)就比實(shí)體店省了3000多元,，還是很劃算的?！痹谒磥?lái),，不能一棍子打死電商價(jià)格戰(zhàn)，因?yàn)橛行┥唐反_實(shí)還是很實(shí)惠的,。

　　當(dāng)然,，電商價(jià)格戰(zhàn)魚(yú)龍混雜也是事實(shí)。消費(fèi)者必須要很耐心地去對(duì)比價(jià)格,，或者說(shuō)長(zhǎng)期盯住某一件商品的價(jià)格變化,，才能從價(jià)格戰(zhàn)中淘到實(shí)惠的商品。同時(shí),，需要提醒消費(fèi)者的是,，千萬(wàn)不要只看降價(jià)幅度大就覺(jué)得劃算而購(gòu)買(mǎi)，最好提前做好功課,，對(duì)品牌,、產(chǎn)品性能都有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)，貨比三家后再選擇自己需要的產(chǎn)品,。