今天給大家講的是創(chuàng)新產(chǎn)品的靈感和方法論。希望對在座的想要創(chuàng)業(yè),，或者正在創(chuàng)業(yè)公司工作的同學(xué)們可以有一定的幫助,。

先簡單介紹一下我們公司。公司的名字是莉莉絲,，2013年的3月份成立,，專注于移動游戲的研發(fā)。根據(jù)第三方統(tǒng)計機構(gòu)AppAnnie的報告,，我們做的游戲刀塔傳奇是2014年累計收入最高的移動游戲,。公司有108個人，平均年齡是27歲,，我們現(xiàn)在的目標(biāo)是要成為世界一流的游戲研發(fā)公司,。

我今天的分享分幾個部分，第一是我們?yōu)槭裁匆鰟?chuàng)新產(chǎn)品,，第二是我們應(yīng)該從哪里開始產(chǎn)品創(chuàng)新,，第三是做創(chuàng)新產(chǎn)品應(yīng)該用什么樣的方法。

為什么做創(chuàng)新產(chǎn)品,？病毒系數(shù)比留存率重要

最近很火的書《從零到一》里面提到一個問題：“在什么重要問題上你和其他人有不同的看法,？” 這個問題非常有意義,，也是我現(xiàn)在面試時的必問問題。我對這個問題的回答是：大部分人相信留存率是產(chǎn)品最重要的指標(biāo),，但是我認(rèn)為病毒系數(shù)跟留存同樣重要,，甚至比留存率更重要。

病毒系數(shù)是什么,？就是當(dāng)用戶在使用一個產(chǎn)品的時候,，這個用戶有多大的可能傳播給另外一個用戶。病毒系數(shù)和很多的因素有關(guān),，比如說產(chǎn)品的口碑,、產(chǎn)品的用途、以及是否有傳播的場景,。比如說們游戲每天中午12點會彈出推送消息,，提醒玩家現(xiàn)在打開會有獎勵。

為什么選擇12點,？因為12點是午飯時間,。玩家在午飯時通常不是一個人在吃，所以玩家在午飯時玩游戲,，就給游戲的病毒傳播提供了很好的場景,。

當(dāng)產(chǎn)品有很高的病毒系數(shù)時，獲取用戶的成本會大大的降低,，產(chǎn)品獲得爆發(fā)式增長的機會也會大大增加,，這就是我認(rèn)為在現(xiàn)在的移動互聯(lián)網(wǎng)時代，我對產(chǎn)品不同的認(rèn)知,。

為什么要創(chuàng)新產(chǎn)品,？因為產(chǎn)品的創(chuàng)新度會很大程度影響病毒系數(shù)。分享這個行為本質(zhì)上會體現(xiàn)分享者的品位,，所以很少有人會愿意分享山寨或者抄襲的產(chǎn)品,。

我給大家看幾個例子，這是幾款模仿刀塔傳奇的游戲,，在刀塔傳奇的基礎(chǔ)上做了很多“微創(chuàng)新”,。但是打開蘋果商店的評論，我們可以看到用戶是怎樣評價這樣的產(chǎn)品的呢,？很多指責(zé)游戲山寨的負(fù)面評價,。所以用戶會有多大概率推薦身邊的人也玩這個游戲呢？很低,。

微創(chuàng)新是大公司的專利。比如說微信推廣的游戲,，確實不需要很強的創(chuàng)新,，彈一個小紅點就可以獲得大量的用戶,。但是大部分公司沒有這樣的資源，所以就會非常依賴產(chǎn)品的口碑去獲得增長,。

很多人經(jīng)常指著我們的鼻子,，說我們是有情懷的公司。我聽到這樣的評價的時候往往很羞愧,。因為我們并不是因為情懷而做創(chuàng)新的游戲,，莉莉絲最初的目標(biāo)只是想做商業(yè)化成功的游戲。如果想要取得商業(yè)化的成功,，創(chuàng)新是一個必然的選擇,。所以我常說，對小公司而言,，創(chuàng)新是最理性的選擇,，與情懷、初心和理想主義都無關(guān),。

尋找靈感

如果我們要做創(chuàng)新的話,，靈感從哪里來？最重要的來源就是自己的需求和感知,。有一次有個大叔找我說,，要做二次元的游戲產(chǎn)品，我說你自己懂什么是二次元嗎,？

2012年到2013年之間,，我和兩個合伙人利用業(yè)余時間做了一款小游戲，名叫“瘋狂的潛水艇”,，最后失敗慘痛,。但是給我?guī)硪粋€深入骨髓的感悟：在手機上做游戲，不能再像以前的操作平臺那樣做游戲,，要充分符合觸屏的特點,。

我在2012年春節(jié)瘋狂迷上了一款PSP游戲，給我?guī)砹艘粋€靈感是什么,？橫板的戰(zhàn)斗可能是有樂趣的,，只有這么一個很簡單的感觸。聽起來不起眼,，但就是這樣的一個感悟,，以及我們之前在移動設(shè)備上做交互的失敗經(jīng)驗，給了我們做刀塔傳奇的靈感,。刀塔傳奇的操作頻率,、交互方式和戰(zhàn)斗表現(xiàn)，都非常適合手機。

現(xiàn)在屏幕上的是三款移動社交軟件,，也就是俗稱約炮軟件的截圖,。有一次我面試，一個女生說她想做游戲策劃,，提到了這三款軟件,。

她把三款產(chǎn)品講了一遍，說其中一款是最好用的,。我問她為什么最好用,？她說約炮軟件就是女生想找高富帥，男生想找漂亮的姑娘,。高和帥其實是可以從圖片上可以大概看出來的,，但是富這一點不能直接的看出來。

但是右邊的第三款軟件有一個功能,，允許男生給女生送花,，并且可以看到男生一共累計送出了多少花。根據(jù)送出了多少花可以大概判斷這個人的購買力和支付能力,。我問她你約成功過了嗎,？她說約成功了，約好了時間和地點,，但是最終自己沒有去,，因為她覺得已經(jīng)完成了這個軟件的體驗。

但是我告訴她你錯了,，只有見到那個人的時候你才會知道高富帥的判斷是不是正確的,，App約成功效率是怎樣的，以及約之后你們之間的聯(lián)系是怎么樣的,。她一聽覺得有道理,，說回去之后一定會完整體驗一下。

看榜單和讀差評也是尋找靈感的好辦法,。獵豹CEO傅盛離開360自己想做殺毒軟件,，但是發(fā)現(xiàn)怎么樣也不可能做過周鴻祎。于是他去看榜單,，然后發(fā)現(xiàn)在工具類下面有一個關(guān)鍵詞被提及的很多,，就是“清理”，甚至比“安全”和“殺毒”出現(xiàn)的頻率還高,。于是他決定要做清理軟件,，集中全公司的資源做一款清理軟件，最后取得了很大的成功,。

讀差評也是很好的辦法,。今天很多超級大用戶量的APP有著大量的一星評價。去讀那些差評，很有可能找到用戶痛點,，獲得做出新產(chǎn)品的靈感,。憤怒的用戶就是推動產(chǎn)品進步的非常重要的原因。

還有一個尋找靈感的方法就是判斷未來趨勢,。雷軍決定做手機時，電視的毛利率是5%,，但是手機的毛利率接近50％,。于是他說，能不能利用5%的毛利率做手機呢,？未來的硬件銷售可能都是不賺錢甚至倒貼錢,，但可以在后續(xù)增值服務(wù)和應(yīng)用商店上把錢賺回來。他對未來的行業(yè)趨勢做了一個非常準(zhǔn)確的判斷,，顛覆了手機市場的玩法,。

但是這個方法使用起來其實有非常高的難度。我們今天可以毫無壓力地判斷,，未來一定是大數(shù)據(jù)的,，一定是人工智能的，一定是虛擬現(xiàn)實的,，出錯的可能性很低,。但是這個未來什么時候來，風(fēng)口什么時候來,，是極難判斷的,。

產(chǎn)品設(shè)計最重要的原則是符合直覺

以上主要講了兩塊內(nèi)容，一是從理性角度認(rèn)識到創(chuàng)新的重要性,，二是尋找創(chuàng)新靈感的方法,。下面具體講講怎么把靈感變成產(chǎn)品。

首先給大家比較一下兩種思考方法：類比思維和第一性原理,。類比思維是運用已知的知識和經(jīng)驗,，將陌生不熟悉的問題與熟悉問題和其它相似進行類比，嘗試找到解決問題的辦法,。

第一性原理,，是特斯拉的創(chuàng)始人Elon Musk反復(fù)提及和推薦的：就是從頭計算,不需要任何參數(shù),只需要一些基本的物理常量,就可以得到體系基態(tài)的基本性質(zhì)的原理。

按照這樣的思維做出來的汽車,，它有什么樣的特性,？特斯拉沒有點火，沒有換檔功能,，沒有手剎,。因為這些功能在他看來都是多余。特斯拉使用了7104節(jié)松下18650電池來給汽車供電，因為18650的電池技術(shù)最成熟,。這是從第一性原理的思考得出的結(jié)論和做出的設(shè)計,。

對刀塔傳奇這款游戲來說，我們也做了很多第一性原理的思考,。比如：什么樣的操作,對玩家是有意義的,？英雄是否要分天?生的強弱？一個英雄是否應(yīng)該有多個卡牌與之對應(yīng),？是否應(yīng)該指定英雄的出場陣型,？這些問題在刀塔傳奇出現(xiàn)之前，都有了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)答案,。但是我們對這些問題逐一重新思考,，最后做出來的東西可以說和之前所有的游戲完全不一樣。

產(chǎn)品設(shè)計最重要的原則是什么,？我認(rèn)為是符合直覺,。馬化騰說，產(chǎn)品經(jīng)理最重要的能力就是把自己變成傻瓜,。變成傻瓜按照我的理解,，就是用傻瓜的智商去檢驗產(chǎn)品設(shè)計是不是符合直覺。

所有需要說明書的設(shè)計都不是好設(shè)計,。我最近在使用無人飛行器,，體驗非常不好，因為逼我去看說明書,。第一次寄過來的時候是飛機和攝像頭分開,，讓我自己組裝，我覺得這太不合理,，我直接把這個整包寄回去,，讓廠家裝好了再寄過來。

裝好了寄過來以后,，我發(fā)現(xiàn)完全沒有辦法上手,，我必須得仔細(xì)閱讀說明書，說明書里面有一個很關(guān)鍵的地方,，就是要把飛機擺成一個特定的姿勢,，這樣飛的時候才能讓它按照我想象的前后左右的方向飛。

我第一次在公司外面這么操作很順利,，第二天想飛的時候發(fā)現(xiàn)說明書找不到了,，所以沒法把飛機擺成特定的姿勢。而且第二天有風(fēng),，晃的厲害,。這時候當(dāng)我開始控制左右,，發(fā)現(xiàn)飛機飛的和我的直覺不一樣。在我完全搞明白飛機的左右對應(yīng)關(guān)系之前,，飛機已經(jīng)撞到墻上了,。

當(dāng)然，符合直覺有時候也不能做的太過,。圖中給大家看的是我覺得做的太過的例子,，是錘子手機的音樂播放器。它有非常擬物化的設(shè)計,，放音樂的時候好像在播放一張老式的音樂唱片,。當(dāng)用戶的手碰到這個唱片或者按住這個唱片的時候，音樂播放就會暫停,。

這個設(shè)計雖然符合直覺，但是會引發(fā)用戶非常不舒服的聯(lián)想：請大家想象一下強行按住正在播放中的CD唱片會有什么樣的體驗,。所以我覺得這個設(shè)計有一點過了,。

莉莉絲的精益創(chuàng)業(yè)

下面我們給大家講講精益創(chuàng)業(yè)，也是創(chuàng)新產(chǎn)品研發(fā)最核心的方法論,。莉莉絲是精益創(chuàng)業(yè)理論非常大的受益者,。

傳統(tǒng)的產(chǎn)品研發(fā)遵循“火箭發(fā)射式”的理念?；鸺l(fā)射式的產(chǎn)品研發(fā),，依靠的是“天才人物的天才設(shè)想”。刀塔傳奇上線以后經(jīng)常被問一個問題,，這個玩法是誰想到的,，是怎么想到的。這種問法背后隱含假設(shè),，莉莉絲有一個天才,，他想到了這樣的玩法，最終做出來一款產(chǎn)品上線成功,。

但遺憾的是,，這種假設(shè)其實并不正確。精益創(chuàng)業(yè)的核心理念是,，用戶的痛點和需求是未知的,，解決方案也是未知的。我們要做的是用最快的速度把一個我們稱之為MVP（最小化可行產(chǎn)品）的產(chǎn)品原型做出來放在用戶手里,，接受用戶的檢驗,。利用最快的速度把MVP做出來，然后我們從MVP上獲得認(rèn)知,，然后一步一步的迭代前進,。

舉刀塔傳奇的例子,。對游戲而言，要做的第一個MVP就是游戲的核心玩法,。核心玩法是創(chuàng)新的,，我不知道這個玩法能不能成功，所以我們用最小可行性產(chǎn)品來驗證,。

什么是最小可行性產(chǎn)品,？它是從用戶角度是一個可體驗的產(chǎn)品，它可以沒有漂亮的UI,，沒有商業(yè)化的功能,，沒有任何多余的東西。我們通過最小可行性的產(chǎn)品只想驗證一個事情,，我們設(shè)計的戰(zhàn)斗體驗玩家是不是可以接受,。

MVP很重要的是快，為了最快速度的做出MVP,，不要給自己太多束縛和限制,，能用的資源全部都要用上。甚至有時候需要不擇手段,。刀塔傳奇第一版的MVP,，美術(shù)資源都是從網(wǎng)上找來的。只要最終發(fā)布時不使用別人的美術(shù)資源,，就沒有問題,。

做好第一個MVP之后，接下來怎么做,？在MVP基礎(chǔ)上繼續(xù)做MVP,。我們驗證了游戲的核心玩法很好玩之后，接下來給自己定了一個目標(biāo),，要做一個可以讓玩家玩兩個小時的版本,。剛剛有一個刀塔傳奇的玩家找我合影，說他玩刀塔傳奇已經(jīng)有一年多的時間,。

但在這個最初做的版本,，我們只要求能玩兩個小時。這跟傳統(tǒng)的游戲研發(fā)方式有很大的差別,。按照傳統(tǒng)的做法,，會把所有功能先規(guī)劃好，然后定好一個產(chǎn)品完成時間,，逐項完成功能開發(fā),。但是最后做出來的產(chǎn)品好不好玩，到最后一刻才知道,。精益創(chuàng)業(yè)不是為了省錢,，而是為了更快的速度,，F(xiàn)ail Fast。

精益創(chuàng)業(yè)需要適合這種工作方式的團隊組織,。這張圖有一段時間非常的流行,，叫做”你們立字據(jù)”。這樣的對話為什么可以很大程度上的激起大家的共鳴,？因為這是傳統(tǒng)組織架構(gòu)帶來必然的問題,。

大家想象一下自己公司內(nèi)部的組織，可能有市場部,，有產(chǎn)品部,，有銷售部，當(dāng)涉及到跨部門協(xié)作的時候,，我們會發(fā)現(xiàn)整個過程非常的痛苦,。在這樣的組織架構(gòu)下精益創(chuàng)業(yè)就是一個笑話。

莉莉絲的解決方法是什么呢,？是組成功能完整的精英小團隊,，什么是功能完整？就是開發(fā)一項特性,，小組內(nèi)可以完全完成，不需要用到任何跨部門協(xié)作,。只要給這個小組一個目標(biāo),，然后這個小組就可以自己決定要做什么事情，用多快的速度做出來,。

我們跟國內(nèi)同行交流的時候,，很多人問我們說，你們的這個核心開發(fā)團隊是有多少人,，我回答只有三四十個人,。他們非常驚訝：為什么你三四十個人可以維持這么快的版本更新速度？因為功能完整的精英化小團隊,，大大降低了跨組溝通的成本,，可以非常大地提升團隊效率。

在移動互聯(lián)網(wǎng)的高速變化時代,，沒有什么天才是在開始時就把所有的問題想的非常清楚,。所以這就要求我們的思維前進速度非常快,。當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)別人說比自己對的時候要立刻承認(rèn),。我在公司經(jīng)常講“對不起，我昨天錯了”,。過去怎么想的一點不重要,。

同時,，我們也會要求拒絕形式。我們不需要做精美的PPT或者極其詳盡文案,，因為這些東西最終用戶都看不到,，所以不重要。我們的程序員會和策劃坐在一起,，大家扭頭可以看見對方的屏幕,。這樣的情況之下開發(fā)功能，策劃要做的事情就是寫出簡單的方案和checklist,，然后把特性怎么做向程序員交代清楚,，而不需要極端詳盡和復(fù)雜的文案。

最后引用Kevin Kelly的話作為今天分享的結(jié)束：“20年后最偉大的產(chǎn)品現(xiàn)在還沒有被發(fā)明出來”,。這意味著20年以后最偉大的產(chǎn)品很可能不是現(xiàn)在的大佬們做出來的,，而是在座的各位做出來的。因為20年后在座的各位正是創(chuàng)造力和精力最旺盛的時候,。

所以從現(xiàn)在開始努力,，構(gòu)想一個偉大的產(chǎn)品，組建一個強大的精英化的團隊,，把美妙的靈感變成現(xiàn)實,，這件事從現(xiàn)在開始做一點也不晚。我認(rèn)為這個事實非常激動人心,。謝謝大家,！

錢皓-互聯(lián)網(wǎng)分析師，微信號（qianhaoapp）

國內(nèi)知名的互聯(lián)網(wǎng)分析師,，現(xiàn)擔(dān)任某知名VC的投資經(jīng)理,，歡迎創(chuàng)業(yè)者騷擾。目前已有超過30萬的互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者,、投資人關(guān)注,，其中微信粉絲近10萬，微博關(guān)注粉絲22萬多,。每日分享互聯(lián)網(wǎng)最新鮮,，最深度，最有料的干貨,！

（注：王信文,，莉莉絲CEO，顛覆式創(chuàng)新研習(xí)社,，微信號：dfscx2014）