為了保障人民身體健康，保護公共環(huán)境,，深圳滿意度咨詢（SSC）受客戶委托開展軌道交通區(qū)域控煙工作第三方控煙工作滿意度調(diào)查,。

本次調(diào)查中，深圳滿意度咨詢（SSC）對無煙黨政機關,、企事業(yè)單位,、便民服務點、公共場所等開展?jié)M意度,。調(diào)查過程中利用專業(yè)錄像設備進行滿意度調(diào)查,，重點檢查了工作場所是否張貼了控煙標識、控煙宣傳活動,、單位內(nèi)部控煙場所是否有人吸煙,、是否有人勸阻等情況，最終對檢查表進行匯總分析后,，形成控煙工作滿意度調(diào)查報告,。

深圳滿意度咨詢（SSC）長期服務于銀行網(wǎng)點、電信營業(yè)廳,、汽車4S店,、房地產(chǎn)售樓處、連鎖酒店,、加油站,、奢飾品專賣店（專柜）、服裝品牌專賣店,、連鎖餐廳,、化妝品柜臺、藥店,、政府行政窗口等行業(yè),。訪問員通過扮演消費者或辦事人員進行實地走訪,，客觀真實地記錄整個過程和體驗感受,，采用統(tǒng)一的打分標準來體現(xiàn)滿意度公平性。

深圳滿意度咨詢（SSC）采用經(jīng)驗豐富的質(zhì)控員對每一位訪問員提交的現(xiàn)場記錄資料（評估表,、消費記錄,、照片、影像等）進行甄別與篩選,。通常,，一個全國性的滿意度委托項目會設置8-10名督導,，他們統(tǒng)一向1名項目總監(jiān)匯報日常工作。通過深圳滿意度咨詢（SSC）滿意度調(diào)查可以幫助企業(yè)改進和提升服務質(zhì)量和服務水平,，另外通過滿意度調(diào)查結果和研究報告能夠及時調(diào)整銷售人員架構,，促使各地市場人員和銷售經(jīng)理對零售市場的顧客有著清醒的認識，有助于了解市場上主要競爭對手在零售終端的軟硬件投入狀況,，長期的滿意度調(diào)查項目能夠?qū)崿F(xiàn)對網(wǎng)點的動態(tài)監(jiān)測,，管理層可以主動積極地進行有效管理。