長(zhǎng)沙某電動(dòng)車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商為了解各電動(dòng)車(chē)店服務(wù)質(zhì)量以及展廳內(nèi)外的環(huán)境情況,，群狼調(diào)研（長(zhǎng)沙專業(yè)市場(chǎng)調(diào)查執(zhí)行）受客戶委托開(kāi)展長(zhǎng)沙某電動(dòng)車(chē)店神秘人暗訪調(diào)查,。

群狼調(diào)研作為一家湖南專業(yè)市場(chǎng)調(diào)查公司,，專職神秘人以普通客戶的身份來(lái)詢價(jià)，對(duì)展廳環(huán)境,、試乘試駕,、銷(xiāo)售專業(yè)素質(zhì)、議價(jià)簽單等方面進(jìn)行檢查,，重點(diǎn)檢查店內(nèi)銷(xiāo)售人員的規(guī)范服務(wù),、禮貌用語(yǔ)等內(nèi)容。調(diào)研員利用專業(yè)錄像設(shè)備及檢查工具記錄店內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境,，并在結(jié)束現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查后填寫(xiě)相應(yīng)檢查問(wèn)卷,。

群狼調(diào)研長(zhǎng)期服務(wù)于銀行網(wǎng)點(diǎn),、電信營(yíng)業(yè)廳,、汽車(chē)店內(nèi)、房地產(chǎn)售樓處,、連鎖酒店,、加油站、奢飾品專賣(mài)店（專柜）,、服裝品牌專賣(mài)店,、連鎖餐廳、化妝品柜臺(tái),、藥店,、政府行政窗口等行業(yè)。訪問(wèn)員通過(guò)扮演消費(fèi)者或辦事人員進(jìn)行實(shí)地走訪,，客觀真實(shí)地記錄整個(gè)過(guò)程和體驗(yàn)感受,，采用統(tǒng)一的打分標(biāo)準(zhǔn)來(lái)體現(xiàn)暗訪公平性,。