還記得去年3月,，

南都記者臥底揭開

老人保健品營銷騙局一事嗎,？

當(dāng)時,，無數(shù)讀者向我們發(fā)來爆料，

最終,，我們將一群騙子送上法庭,，

這個案子，涉案貨值高達1億多元,！

然而一年多之后,，

我們又接到廣州一位

88歲老人的血淚控訴。

老人買了所謂的保健品后,，

身體日漸消瘦,，

退休工資基本花光，

惶恐著不敢讓家人知道……

視頻：88歲老人血淚控訴保健品騙局

（拍攝時間：11月19日）

我們希望能幫老人家解決問題,，

但更希望知道的是,，

這種針對老年人的“圍獵”，

到底應(yīng)該如何根治？

“我只是想健康長壽,，可是保健品把我們老年人的積蓄都榨干了,，我還借了別人的錢”，家住廣州海珠的張姨向南都記者講述她這幾年購買保健品經(jīng)歷時,，眼眶一度泛紅,。

從2013年開始，張姨因身體原因,，經(jīng)同鄉(xiāng)老人介紹，到一家名為“同心思緯”保健養(yǎng)生品南園分店購買保健產(chǎn)品和養(yǎng)生器材,。蜂膠,、孢子油、先葆迪安,、水機,、鍺石床墊、頻譜屋……這些產(chǎn)品價格少則幾千,，多則幾萬,。幾年下來，張姨的身體消瘦了10斤,，血壓血糖升高,，退休工資基本花光。

據(jù)老人自述,，該保健品公司有一次曾在酒店表彰會議上讓她買5萬元的保健品,，涉嫌強買強賣。今年考慮幾個月之后,，張姨不再怕家人知道了,，她決定面對媒體公開站出來：“我現(xiàn)在意識到它騙我們，成本那么低,，賣給我們那么高,，還對健康沒效果，我要求它全額退款給我”,。

11月20日下午,，同心思緯南園店負(fù)責(zé)人回應(yīng)南都記者，張姨所要求的近40萬元退款與實際不符,，按照南園店的計算,，除去5萬元的頻譜屋，再除去贈送的和已經(jīng)消費掉的部分,，剩下有8萬多元,；之前，雙方曾經(jīng)協(xié)商過，但并不成功,。至于張姨提到的會議營銷,，南園店負(fù)責(zé)人堅決否認(rèn)。

據(jù)廣東省食藥監(jiān)局通報,，自2017年7月,，廣東食安辦、省食藥監(jiān)局等10部門開展為期一年的食品,、保健品欺詐和虛假宣傳整治行動,。至2017年底，半年左右的時間內(nèi),，除了查辦一批大案要案,，收到非法會議營銷違法線索舉報120條。

通報顯示,，舉報線索涉及的非法會議營銷形式主要包括10種：免費體檢,、“專家”義診、免費旅游,、健康講座,、親情營銷、夸大功效,、饑餓營銷,、體驗營銷、雇托游說,、江湖快銷等,。其中“同心思緯”屢屢上榜，它被人舉報的案例包括親情營銷,、饑餓營銷,、雇托游說等。

“醫(yī)生叫我不要再吃保健品了”

張姨今年88歲,，膝下有兒有女,，這三十年來，生活水平漸漸提高,，孫輩也長大成人,，本來退休生活和大部分老年人一樣，會平靜自在,。

可是,，近段時間以來，張姨感覺身體狀況不太好,?！澳憧次椰F(xiàn)在瘦了這么多,，之前體重105斤，現(xiàn)在輕到90多斤,，皮包骨,。”11月19日,，張姨坐在家里,，指了指手背、手腕,，一會又拿出自己的舊照片,。

很早之前，張姨的血壓,、血糖就有點偏高,，還有便秘癥狀；現(xiàn)在血壓,、血糖又升高了不少。張姨自述,，她現(xiàn)在血壓高,，高壓到200左右，低壓90左右,。除此之外,，三多一少、周身發(fā)癢,、脂肪肝等也給她造成困擾,。

張姨終于覺得，自己吃了多年的保健品沒有什么效果,，反倒使身體變差了,。從2013年1月份張姨被拉進一家保健品店，一發(fā)不可收,，蜂膠,、孢子油、先葆迪安,、頻譜屋,、特殊床墊，買了個遍,，她算了一下,，總共花了39萬元左右?！拔胰メt(yī)院檢查,，醫(yī)生知道我的情況后，告訴我別再吃保健品了”，張姨告訴南都記者,。

老人存貨卡 

怕子女責(zé)怪,，大部分產(chǎn)品還寄存在店里

張姨向南都記者介紹，她最初知道“同心思緯”,，是因為同鄉(xiāng)老人的宣傳,。這位廣東某地同鄉(xiāng)年紀(jì)也不小了，在2013年1月向她推薦“同心思緯”的保健品,，說這些產(chǎn)品有多好多好,。出于對同鄉(xiāng)的信任，加上當(dāng)時張姨血壓,、血糖有點高,，還有便秘，想借保健品調(diào)護身體,，因此就到了該公司設(shè)在海珠區(qū)南園大街的南園店,。

自此以后的幾年，蜂膠,、孢子油,、先葆迪安、水機,、鍺石床墊,、頻譜屋……張姨為它們下了老本。11月19日,，南都記者在張姨家里看到了她收集的保健品收據(jù),。收據(jù)總共有二三十張，張姨表示這只是一部分：2013,、2014,、2015、2016,、2017年,，收據(jù)上的日期顯示每年張姨都會有消費記錄。

這些產(chǎn)品包括吃的,、用的,，售價幾千到幾萬不等。收據(jù)顯示,，訂購?fù)姆淠z1盒和認(rèn)養(yǎng)蜂蜜一箱,，共計3458元；靈芝孢子油4盒,，要36000元,；一個鍺石床墊,，13800元；一個頻譜屋,，價格顯示為49800元,，據(jù)張姨講，這還是VIP優(yōu)惠價,。甚至,，收據(jù)還包括“聯(lián)歡慶典門票”，398元整,。記者注意到,，張姨很多次都是交的現(xiàn)金。

現(xiàn)如今,，張姨家里只有一個頻譜屋,，里面放著一個床墊，張姨稱早就不用了,。頻譜屋放在她的臥室門口,，龐然大物，顯得很礙眼,。除此之外,，沒有保健品留在家里。張姨稱,，家里不敢放保健品,，她怕子女知道責(zé)怪她,；大部分產(chǎn)品是預(yù)存在店鋪里,。

同心思緯頻普屋 49800購買 

直到現(xiàn)在，家人仍不知道她購買了那么多保健用品,。唯一一個放在家里的頻譜屋,，當(dāng)時找人抬到樓上，面對子女,，她先解釋,，“這是媽好運，抽獎抽到的”,。

頻譜屋是什么,，有什么功效？

張姨并未向記者介紹,。她只是說：“頻譜屋,、床墊用了兩年多就不用了，用完沒有好的感覺”,。

南都記者搜索發(fā)現(xiàn),，“老人買頻譜屋”的新聞各地時常有報道,。一則報道中，醫(yī)生向媒體表示：“頻譜治療其實就是光治療的一種,，大多屬于遠紅外線治療,，對人體的穿透程度很淺。上了歲數(shù)的人,，尤其是患有心血管疾病的老年人,，更要謹(jǐn)慎使用。那個東西不是萬能的,。 ”該醫(yī)生說,，首先患者必須經(jīng)過正規(guī)醫(yī)院醫(yī)生的檢查，需要醫(yī)生做明確的診斷,，然后才能確定患者是否可以使用頻譜屋,。如果患者本人需要使用頻譜屋，也要到正規(guī)的治療室去做治療,。

內(nèi)部人士告訴她 “保健品成本極低”

張姨手里還保存著幾張存貨卡,，產(chǎn)品包括蜂膠、孢子油,、銀仙芝,、先葆迪安等，分門別類記錄著存入的數(shù)量,、領(lǐng)出的數(shù)量,、顧客和服務(wù)人員的簽名。南都記者注意到,，其中不少產(chǎn)品張姨領(lǐng)出數(shù)量很少,。

據(jù)張姨稱，她還認(rèn)識別的老人,，同樣也是預(yù)存很多在店里,，直到去世都沒取出，家人更無從得知,。

張姨表示,，有“同心思緯”公司內(nèi)部人士后來悄悄告訴她，這些保健產(chǎn)品成本很低,。例如,，孢子油一盒成本才300元，蜂膠一盒才50元,，售價是成本的數(shù)十倍,。記者多次要求采訪該內(nèi)部人士，張姨回應(yīng)“為了對方的安全,，不能透露”,。

據(jù)張姨回憶,，她還遭遇過一次經(jīng)歷，現(xiàn)在感覺是“強買強賣”：2017年3月,，不是在南園店,，而是在百萬葵園一個高檔酒店里舉辦的表彰會上，公司的人非要讓她買夠5萬元的保健品,。她買了一些孢子油,，對方還嫌不夠。此時過來一個自稱李姓醫(yī)生的男子告訴張姨,，她的頭上有個瘡,，皮膚有問題，要再買兩份孢子油,。后來,，張姨又買了孢子油再加一盒蜂膠，才湊夠5萬,。張姨稱,，買夠5萬的VIP會員，晚上被安排住下,，一直到第二天才回,。

南都記者找到了“同心思緯”官方微信號對此次會議的描述。會議名為“健康代表表彰大會廣州分會場”,，地點在南沙百萬葵園,，時間為2017年3月，為期兩天,，“活動非常成功,，整個場面充滿了歡樂”，但未提及活動具體內(nèi)容,。

涉事公司回應(yīng)：

張姨所稱總金額不對

之前協(xié)商退款未果

11月20日,，南都記者數(shù)次撥打“同心思緯”咨詢熱線,，無人接聽,。隨后記者從其官網(wǎng)找到“同心思緯廣州公司”電話，顯示為深圳號碼,，對方也表示是深圳公司,，并向記者報了廣州公司電話。記者撥過去兩次,，無法接通,。記者又打了“同心思緯總部”電話，對方表示自己不是客服,，讓記者一會再打,；記者稍后撥過去,，無人接聽。

20日下午,，南都記者找到了張姨購買保健品的那家同心思緯南園店,。該店位于海珠區(qū)某醫(yī)院旁邊，招牌名字為“同心思緯健康惠民店”,。下午2點多,，店面開著，里面貨架上分保健食品專區(qū),、土特產(chǎn)專區(qū)等,，墻上條幅還有慶祝某品牌孢子油上市三周年的標(biāo)語。店中一女性表示,，自己不是店員,，只是代為看管。

直到下午4點多,，南都記者才見到了南園店兩個負(fù)責(zé)人,，一個姓鄧，一個姓侯,。侯姓男子表示,，他們的店鋪是由同心思緯公司供貨，公司是總經(jīng)銷商,，店鋪是分經(jīng)銷,。鄧姓負(fù)責(zé)人表示，從2013年開始到2017年,，張姨在他們店購買產(chǎn)品所花費的金額約20多萬元,，并非張姨所說的39萬元左右；因為擔(dān)心顧客一次拿太多過期了,，所以有一部分產(chǎn)品是預(yù)存在店里,，隨時可取新鮮生產(chǎn)的。

鄧姓負(fù)責(zé)人稱,，減去張姨這幾年吃掉的以及贈送的部分,，另外不算張姨家5萬元的頻譜屋，總共還剩8,、9萬元,，這些可以退款。今年8月份南園店和張姨雙方在有關(guān)部門的見證下,，進行過協(xié)商,，但沒有成功。之所以和張姨計算的差別過大,，該負(fù)責(zé)人表示,，他所依據(jù)的是張姨現(xiàn)有的收據(jù)和存貨卡,；而且店鋪經(jīng)常“買一送一”“買一送二”,，除去送的,，金額會少很多：“退錢可以退，關(guān)鍵是退多少,，我們可以做些讓步,，也不想一直拖著”。

張姨說自己吃了保健品后反而健康不好了,？侯姓男子回復(fù)稱,，“我們正常推理，如果產(chǎn)品不好的話,，她會連續(xù)買5年嗎,？”至于張姨所反映的酒店會議上被強制推銷產(chǎn)品，兩名負(fù)責(zé)人均矢口否認(rèn),，“會議就是組織玩的,，加深和顧客的關(guān)系；她是不是年紀(jì)大了,，記不清了”,。

親情營銷、饑餓營銷,、雇托游說 “同心思緯”曾被食藥監(jiān)通報

2017年底,，廣東省食藥監(jiān)局通報，自2017年7月,，廣東食安辦,、省食藥監(jiān)局等10部門開展為期一年的食品、保健品欺詐和虛假宣傳整治行動,。半年左右的時間內(nèi),，除了查辦一批大案要案，還收到非法會議營銷違法線索舉報120條,。

根據(jù)通報,，舉報線索涉及的非法會議營銷形式主要包括10種：免費體檢、“專家”義診,、免費旅游,、健康講座,、親情營銷,、夸大功效、饑餓營銷,、體驗營銷,、雇托游說,、江湖快銷等。其中“同心思緯”屢屢上榜,，它被人舉報的案例包括親情營銷,、饑餓營銷、雇托游說等,。

通報中提到,，同心思緯公司被投訴在營銷過程中利用打親情牌，免費量血壓,，免費體驗.免費早茶,，報到送雞蛋，大米等小恩小惠手法,，引老人上當(dāng),。

此外，以數(shù)量有限,、機會難得,、量大優(yōu)惠的措辭，誘騙老人家一次大量購買同一產(chǎn)品,。例如陳先生舉報同心思緯公司一次誘騙其購買靈芝孢子油產(chǎn)品100多瓶,，貨值10多萬元。

另外,，招聘一群托,，在銷售人員推銷產(chǎn)品時自我聲稱產(chǎn)品使用效果很好，或者對身邊的朋友,、親戚游說,。對同心思緯公司等經(jīng)營者的有關(guān)投訴中，就有關(guān)于老客戶現(xiàn)身說教,，對老人進行洗腦方面的情況,。

針對多起投訴舉報涉及的同心思緯等8家企業(yè)，省食藥監(jiān)部門進行責(zé)任約談,，要求其對照整治方案積極開展問題自查自糾和整改,。約談后，相關(guān)企業(yè)提交了整改報告,，在經(jīng)營場所資質(zhì)（嚴(yán)禁在非經(jīng)營場所進行銷售）,、合規(guī)宣傳（只能按產(chǎn)品說明書內(nèi)容進行規(guī)范講解）、規(guī)范銷售（要求顧客不得一次購買超過一年使用量）,、建立完善退換貨制度（無條件退換貨）等方面提出整改措施,。

記者年初走訪：

公司白板記錄吸引顧客手法

店員強調(diào)“自己的家人也在用”

在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)上搜索“同心思緯”，相關(guān)公司有數(shù)十家。而根據(jù)同心思緯官網(wǎng)介紹,，2006年同心思緯公司在深圳創(chuàng)立,，經(jīng)十年發(fā)展，全國已有十余家分公司,。據(jù)其宣傳資料,，公司經(jīng)營健康食品和養(yǎng)生器械兩大類產(chǎn)品。

廣州市同心思緯頻譜技術(shù)有限公司成立于2010年,，地址位于越秀區(qū)東風(fēng)中路515號東照大廈第9層,。地圖搜索顯示，同心思緯在廣州天河,、海珠,、荔灣、越秀,、番禺各區(qū)多處有十多家實體店鋪,。

2018年1月，記者隨機走訪了同心思緯廣州地區(qū)的幾家店鋪,。1月4日下午,，南都記者來到位于荔灣區(qū)太保直街的一家同心思緯百貨店。該店鋪卷閘門是拉下來的狀態(tài),，似乎無人經(jīng)營,。沒想到當(dāng)記者詢問隔壁檔主同心思緯為何關(guān)門時，對方卻稱“你要買什么,？沒有關(guān)門”,，并用手敲了卷閘門兩下。很快,，卷閘門被打開,，里面出來一位年輕女店員，自稱姓彭,。她告訴記者,，該店鋪開了許多年，不少街坊幫襯,，還有從江門過來買產(chǎn)品的,。

記者發(fā)現(xiàn)，該店面整體比較雜亂,，側(cè)墻有公司活動的材料,、標(biāo)語，與門口相對的一面擺放幾盒產(chǎn)品,，寫有“保健食品專區(qū)”,。在專區(qū)的白板上,，記載了該公司如何吸引消費者參加公司活動的方法，如“參加公司活動,，領(lǐng)50元代金券,；參加售后指導(dǎo)交流會,，免費試吃孢子油1瓶”,，并強調(diào)要“到店吃，超過3天不來取消試吃”,。

同心思緯百貨店里的白板上寫著吸引消費者的方法,。

該店員聽說記者是來為家里老人買蜂膠的，便十分熱情拿來專區(qū)里一大盒蜂膠膠囊,。記者看到,，蜂膠包裝顯示為同心思緯牌“蜂膠鉻酵母軟膠囊”，系某大學(xué)科技成果,，總共6瓶,，一瓶60粒。店員表示“這個蜂膠只在專賣店賣,，網(wǎng)上沒有的”,。店員介紹，這款蜂膠特別之處在于它添加了鉻酵母,，“這是長壽元素的一種”,。至于價格，1盒需要4200元左右,。

在交流過程中,，店員一直試探，希望得到更多記者家人的身體狀況,。她表示,，如果沒有專業(yè)的人指導(dǎo)，使用效果必定不佳,。因此,，她希望記者把家人的病歷發(fā)給她，看怎么調(diào)理,。記者稱老人不愿出門,；對方立刻回應(yīng)，“我們也可以上門與老人溝通”,。

當(dāng)記者咨詢店中還有什么保健品時,，該店員進一步表示，“先需要知道你家人身體到底有什么問題才能回答”,。記者假意表示家中老人腿部剛做完手術(shù),，骨骼恢復(fù)不太好,，對方又立刻推薦另一種保健品“先葆迪安片”，稱專門針對骨關(guān)節(jié)的,。

記者注意到,，店員每推薦一部產(chǎn)品，都會以自身舉例,，表示“自己的家人也在用”,。

【坑老營銷十大手法】

●免費體檢：

以免費體檢為名，檢查報告中捏造指標(biāo)不合格,，慫恿消費者推銷產(chǎn)品,。

●“專家”義診：

假冒專家或名醫(yī)的名義，夸大病情,，推銷產(chǎn)品,。

●健康講座：

組織專題講座，在講座過程中夸大產(chǎn)品功效,，現(xiàn)場推銷產(chǎn)品或指定地點購買產(chǎn)品等,。

●免費旅游：

組織老人家參加免費或低價旅游，參觀工廠或聽講座,，在過程中推銷產(chǎn)品,。

●親情營銷：

銷售人員像子女一樣對老年人噓寒問暖，認(rèn)作干爸干媽,，通過建立親密的聯(lián)系來推銷產(chǎn)品,。

●夸大功效：

在產(chǎn)品推銷過程中，打著高科技,、傳統(tǒng)秘方,、專供特供等名號，或者偽造權(quán)威證明,，夸大產(chǎn)品的功效和適用范圍,，高價推銷。

●饑餓營銷：

以數(shù)量有限,、機會難得,、量大優(yōu)惠的措辭，誘騙老人家一次大量購買同一產(chǎn)品,。

●體驗營銷：

在社區(qū)周邊體驗店,，提供產(chǎn)品讓老人家上門試用，聚集大量老人家,，或者通過派發(fā)雞蛋,、油、米等小禮品,，吸引老人家聚集,，高價推銷產(chǎn)品,。

●雇托游說：

招聘一些托，在銷售人員推銷產(chǎn)品時自我聲稱產(chǎn)品使用效果很好,，或者對身邊的朋友,、親戚游說。

●江湖快銷：

商家承諾老人家先付錢購買產(chǎn)品,，之后退錢,，以滾雪球的方式讓老人家逐次加大投入，最后撤場卷款潛逃,。

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怒轉(zhuǎn),！南都臥底揭開老人保健品吸血營銷騙局,！一定要讓家中老人看到！

重磅通報,！南都臥底曝光,，保健品吸血黑幕坐實，11人被刑拘,！