快科技9月8日消息,，在網(wǎng)絡(luò)時代,，寬帶斷線堪比“斷水斷電”，如果網(wǎng)速又慢又卡也會嚴重影響日常網(wǎng)絡(luò)體驗,。

北京的韓先生最近就遇到了一件糟心事,，家里網(wǎng)速慢、卡,，結(jié)果花錢升級光纖,，錢又打水漂。

據(jù)北京廣播電視臺生活頻道《生活這一刻》報道,，韓先生表示,，自己一直用的是寬帶通，但網(wǎng)速又慢又卡又頓,。

在工作人員介紹下,，韓先生花了3000元錢升級了光纖網(wǎng)絡(luò),，對方承諾可享受200兆網(wǎng)速，但實際測試后卻只有20兆,。

檢測人員上門后發(fā)現(xiàn),，他家并沒有接入光纖網(wǎng)絡(luò)，仍在使用網(wǎng)線,。

韓先生便向?qū)拵ㄉ暾埻速M,，但手續(xù)辦完了3000元退款一年后仍未到賬。

報道稱,，像韓先生這樣的情況并不在少數(shù),，走訪多家寬帶通線下營業(yè)點發(fā)現(xiàn)已閉店跑路。

北京市通信管理局的工作人員表示,，如遇此類情況,，可通過北京市通信管理局官網(wǎng)上的局長信箱，進行投訴,。

對于韓先生的經(jīng)歷,，有網(wǎng)友表示：“文字游戲 運營商說的是200Mb 二百兆比特 一般人理解的是200MB 二百兆字節(jié) 數(shù)據(jù)量是1:8的關(guān)系 200/8=25 正好是20多兆。”

值得注意的是,，韓先生的遭遇并非個案,，黑貓投訴顯示，用戶對寬帶通的投訴多達近5000條,，涉及內(nèi)容主要集中于“無法提供服務(wù)”“長期拖欠不退費”等問題,。

據(jù)了解，寬帶通為鵬博士電信傳媒集團股份有限公司控股企業(yè),，而長城寬帶此前與鵬博士有著密不可分的關(guān)系,。

2012年初，鵬博士斥資17.96億元收購彼時負債28億元的長城寬帶100%股份,，將長城寬帶變成全資子公司,。

2019年，鵬博士被曝57.5億元巨額虧損,，隨后鵬博士長城寬帶以不到100萬元的價格打包出售,。