對小吳來說,，逛街買東西真是一件不小的麻煩事,，他所在的深圳寶安區(qū)龍崗鎮(zhèn)到市區(qū)需要一個半小時的車程。更重要的是他沒有時間,，在他工作的飾品工廠,，加班是家常便飯,，一個月只能休息三四天。不過即便是業(yè)余時間,，按照公司規(guī)定他也很少被允許走出廠區(qū),。
小吳的解決辦法是用手機購物。4個月前他在用手機玩游戲的時候,，偶然點中了一個叫“買賣寶”的網(wǎng)站,，在觀察了好一段時間之后，他決定嘗試買一件T恤衫,，“反正只有幾十塊,，虧了也損失不大。”而兩天后,，他就在工廠大門口收到了這件衣服?，F(xiàn)在，小吳開始考慮通過“買賣寶”這個手機上的百貨商場,，解決自己大部分的購物需求,，比如買手機、MP3,、衣服,、運動鞋，甚至是充話費,。
買賣寶CEO張小瑋
“去年我們銷售額在4,，000多萬元，今年將超過1億元,。”買賣寶網(wǎng)站的創(chuàng)立者,、北京商機無限電子商務公司CEO張小瑋說,，而從2006年創(chuàng)立以來,，這家網(wǎng)站每年都保持著超過1倍的增長速度。
如果你以為移動電子商務的用戶是那些手持iPhone,、諾基亞N97的都市潮人,，那么你就錯了。盡管傳統(tǒng)電子商務網(wǎng)站用戶群集中于一二線大城市,，但移動電子商務用戶群卻大量來自于更為廣袤的縣鄉(xiāng)村,。張小瑋分析：“很簡單的道理，有電腦的時候人們不會選擇用手機上網(wǎng),，而在四線城市以下很多地方傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)覆蓋不了,，但大家都擁有手機。”
“我們的用戶60％以上出生地或者活動范圍是縣鄉(xiāng)村,，但是務農(nóng)的只有3％,。”張小瑋將這個群體稱為“農(nóng)村新生代”,，他們的年齡大多為16-25歲，出生于農(nóng)村,，但卻進入工廠成為產(chǎn)業(yè)工人或者涌入城市成為餐館服務員,、保安。6月21日,，全國總工會發(fā)布的《關于新生代農(nóng)民工問題的研究報告》表明,，全國新生代農(nóng)民工大概在1億左右。“不過加上那些從事城市服務業(yè)的非農(nóng)民工,，總?cè)藬?shù)大概在2億-3億,。”在張小瑋用戶群中，另一大塊是學生,，占到20％,，不過其中大學生很少，更多的是初高中生,、中專生和職業(yè)學校,，他們同樣集中于不發(fā)達的城市和縣鄉(xiāng)村。
今年31歲的張小瑋于1997年考入清華大學自動化系,，本科畢業(yè)后在本系碩博連讀,，但在獲得了碩士學位之后便退學創(chuàng)業(yè)。最初,，他以無線娛樂社區(qū)和游戲業(yè)務切入無線互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),，在和用戶的接觸中，逐漸了解到用戶在移動購物方面的巨大需求潛力,。2006年,，張小瑋與遠東集團董事長蔣錫培一拍即合，以蔣錫培500萬元的天使投資殺入移動電子商務領域,，創(chuàng)辦了買賣寶,。
“了解用戶是我們最大的核心價值。”張小瑋看來,，正是用戶的巨大區(qū)別導致移動電子商務并不是淘寶或者京東商城在手機上的簡單重現(xiàn),。張小瑋每天會花一個小時和自己的用戶在網(wǎng)上聊天，每個季度做一次5,，000人次的問卷調(diào)查,。此外，張小瑋的同事每年都會上演一次“無間道”,，通過去用戶工作的工廠打工,，了解他們愛穿什么衣服，喜歡什么樣的手機。
農(nóng)村新生代在消費習慣上向往城市生活,，希望享受品牌帶來的價值,，但更追求性價比。小吳在買賣寶購買的第二件商品是一款金鵬牌手機,，這款三百多元的手機有攝像頭,、上網(wǎng)等功能，一樣不缺,。在買賣寶的網(wǎng)站上,，你不會找到耐克、蘭蔻,、iPhone這樣的大牌,，更多的是匹克、李醫(yī)生,、天語,、金鵬等國產(chǎn)中低端品牌。
巨大的用戶差異讓張小瑋并不太在意淘寶,、當當這樣的傳統(tǒng)電子商務廠商進入他的領域,。手機淘寶上線后，張小瑋一度鼓勵自己的用戶去使用,，但其中絕大部分并沒有發(fā)生過購買行為,。原因很簡單，買賣寶目標用戶銀行卡的持有率還不到50％,，其中開通網(wǎng)上銀行的就更少,，更不用說通過網(wǎng)銀開通支付寶了。而買賣寶有90％以上的業(yè)務是貨到付款,，由快遞公司代收費,。“如果是同樣的業(yè)務流程，他們成本結(jié)構(gòu)和我們一樣,。”在張小瑋看來,，就這方面來看淘寶并沒有超越買賣寶的成本優(yōu)勢。
面向一二線城市人群的傳統(tǒng)電子商務網(wǎng)站進入農(nóng)村新生代市場需要跨躍不小的鴻溝,，其間的產(chǎn)品選擇,、定價原則,、服務標準都不盡相同,。“除了共享貨源采購和物流以外，其他都要全部重建,，就像拿管理五星級酒店的經(jīng)驗來管理鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅館絕對不會成功,。”在張小瑋看來，中國的電子商務市場一年2,，000多億的銷售額只占到社會總零售額的1％,，還遠沒有競爭到你死我活的地步,，京東商城、當當們的重心更多是在開拓傳統(tǒng)電子商務上,。
不過從去年下半年開始,，隨著iPhone、GPhone的日益普及,，移動電子商務領域正在出現(xiàn)越來越多的城市人口,。但買賣寶并不準備針對這些人群改變自己的服務，“商業(yè)流通業(yè)本身就不可能產(chǎn)生通吃一切用戶的服務,，有了百貨公司也還會有超市,。”張小瑋說。
但讓張小瑋擔心的挑戰(zhàn)來自于用戶,。隨著3G應用的正式推出和iPhone等智能手機的大規(guī)模興起,，用戶的操作習慣和對手機的認知正在發(fā)生巨大的改變，例如現(xiàn)在用戶一般看的是WAP手機網(wǎng)站,，未來則會更多向html,、flash甚至是App store轉(zhuǎn)變。
買賣寶在2009年已經(jīng)跨越了年度盈虧平衡點,，但變化的市場讓張小瑋決定在今年以更大的投入進行新技術和產(chǎn)品形態(tài)的儲備,，甚至不惜失守盈虧平衡點。“今年是真正的移動電子商務元年,，但通常來說元年都不是最好的一年,，要在兩三年以后才行。這是一個有機會做成一年幾百億銷售額的市場,，現(xiàn)在只是在摸索期,。”張小瑋正在為兩年以后的移動電子商務大戰(zhàn)厲兵秣馬。
