對于一位喜愛購物的女士來說,,最擔心的事便是衣服、鞋子、皮包多到家中無法擱置,,扔掉又很可惜,,有沒有一間小倉庫既能保持衣物不發(fā)霉,、不被蟲蛀,,同時價格又不那么昂貴,隨時取用,?
對于一個家庭來說,,當上海的房價急劇飆升,家中卻有35%的空間是用來堆放各種用不到的家私、收藏……時,,怎么能夠讓居住的空間變得寬敞,、明亮、整潔起來,?前提是,,不拋棄家庭的記憶,讓這些記憶(書刊,、畫冊,、玩具、家私等)被穩(wěn)妥地,、以合理的價格保存起來,?
對于一家創(chuàng)業(yè)型的公司而言,當人均辦公面積已經低到不能再低,,那些重要的人事資料,、財務資料、公司與供應商之間的往來單據等卻占據了大量空間,,與員工爭面積,,如何能夠把這些資料妥善地保存起來同時又要避免遺失的風險?
低價,、恒溫恒濕,、安全、方便,,個人,、家庭、公司都希望能夠為自己“外接一個硬盤”,這個硬盤能夠把那些不需要用內置硬盤存儲的實物全部接納下來,。
倉儲式生活方式
兩年前,,陳昱從美國回到闊別20年之久的上海,開始操辦一個名叫悠悠空間的自助式倉儲項目,。這個項目最初是在美國被構想出來的,,經過嚴密的評估,陳昱和他的團隊認為,,在中國的超大型城市,,諸如上海、北京,,這個商業(yè)模式能夠帶來生活模式的創(chuàng)新,,能夠被消費者接受。很快陳昱在上海楊浦選址并建成了“悠悠空間”的倉儲設施,。
這個創(chuàng)意來自于陳昱和他的朋友們在日本,、美國求學和工作時的經歷,,彼時,美國創(chuàng)造了一個新的商業(yè)模式,,盡管不少美國家庭都住在面積不小的別墅中,,但自助式倉儲仍然被人們所接受,除了那些住在公寓中,,希望能夠騰出更多生活空間的人士之外,,即便是別墅的擁有者,也還是愿意把他們的物品存放在這些大小不等的私人存儲空間里--比如丈夫愛好高爾夫和釣魚,,而妻子則是架子鼓和大提琴愛好者,,他們每周都會分別與不同的朋友圈聚會并使用球具、釣具或者樂器,,外接的倉庫能夠滿足他們特定的私人需求,。
陳昱在美國時,將大量的書籍收藏在自助式倉儲倉庫中,,多年后,,他決定回國創(chuàng)業(yè)時,也把這些書籍托運回來,。“很多書你不一定會一遍一遍地讀它,,但只要是留下來的,每拿起一本,,都是一段私人的時光和記憶,。”
1965年,從美國開始,,自助式倉儲項目風靡起來,。
國際倉儲協(xié)會的統(tǒng)計數據顯示,到2009年底,,美國有5萬家公司經營自助式倉儲業(yè)務,,這些公司共發(fā)展出4.6萬個倉儲設施,美國家庭中,,十戶便有一戶是自助式倉儲設施的使用者,。
即便是在金融危機期間,自助式倉儲也沒有像其他行業(yè)那樣滑入低谷,,在金融危機席卷美國的2009年,,當地共建成超過250個自助式倉儲設施。2010年,,美國自助式倉儲行業(yè)的營收約200億美元,。
而設施的發(fā)展在最近十年更是形成了一個新的爆發(fā)式增長態(tài)勢,從1965年到1990年,,美國建成了第一個一億立方英尺的設施,,耗時25年,,而第二個一億立方英尺設施的建成,僅僅用了八年,。2004年~2005年,近一年時間,,美國就建成了總計4億立方英尺的設施(約8694家),。
寸土寸金的日本主要城市很快引入了自助式倉儲項目,并且增加了日本式的精益管理方法,,使得這個項目在日本受到不同需求的消費者的追捧,。
從倉儲到物聯網
陳昱相信,采用日本的精益管理模式之后,,消費者所需要的恒溫恒濕,、安全、方便等功能能夠被進一步強化,。
舉例而言,,當一名客戶完成她的工作,深夜12點驅車趕往自助式倉儲設施,,希望拿到一份私人物品以備第二天使用時,,她必須手持一張專屬IC電子智能卡,進入其倉庫所在樓層,,當她進入過道時,,過道上的感應燈依次亮起,最后她到達自己的小倉庫,,打開自己設置的鎖,,取出想要的東西。
對這名客戶而言,,整個過程看上去非常簡單便捷,,但實際上,每一個細節(jié)都有其玄妙之處,,比如,,在這座三層的自助式倉儲設施里,客戶用IC智能卡刷卡使用電梯,,只能進入她租用的倉庫所在的樓層,;大量的紅外線攝像頭分布在設施各處,監(jiān)控設施24小時開啟,,以確??蛻魝}儲物品的安全性;就連門上怎樣懸掛一把鎖,,背后的設施也是專利技術,。
從0.7平方米的空間到20平方米的空間,,陳昱和他的團隊設計了20多種不同的倉庫供消費者選擇,最受青睞的5平方米空間,,看上去只有一個電梯轎廂那么大,,在專業(yè)的打包人員的巧手包裝下,竟然能夠將一室一廳的家具都存放在里面,。
這些面積不等的空間,,每月的租金從兩三百元到千余元不等,價格比市場上租賃專門的民房用于存放物品要便宜許多,。
“歐美,、日本客戶,以及在海外工作和生活過的中國人對這樣的設施接受度比較高,。”陳昱說,。大面積的倉儲設施也吸引了不少企業(yè)級客戶。
毫無疑問,,單單是提供設施,,增值空間并不大。陳昱發(fā)現,,隨著物聯網概念的廣泛傳播,,昔日簡單的倉儲設施也能夠建立新的商業(yè)模式。
更關鍵的是,,能否打通整個倉儲的上下游,,比如如何建立一個良好的客戶響應系統(tǒng):從客戶決定使用倉儲設施開始,就能夠提供全方位的服務--打包,、運輸,、進庫等等,而在這個過程中,,射頻識別(RFID),、紅外感應器、定位系統(tǒng),、激光掃描器等設備讓被存儲的物品信息上傳到互聯網,,實現智能化的識別、定位,、監(jiān)控和管理,。
當一家畫廊選擇了悠悠空間進行存儲時,所有的藏品都可以進行三維掃描,,并上傳到互聯網,,若畫廊想向客戶展示某一幅藏品時,就可以遠程登錄互聯網查看,。
和其他服務型企業(yè)一樣,,規(guī)?;怯朴瓶臻g下一步的計劃,陳昱希望能夠以合適的成本復制第一個設施的成功經驗,,畢竟,,第一個設施投入的資金巨大,而接下來,,可預見的是,,尋找足夠的空間來建立倉儲設施的成本也會居高不下。
“從目前的經驗來看,,選址很重要,根據客戶的需求進行功能細分也很重要,。”陳昱分析,,“這個行業(yè)真正的門檻,應該在于設施的提供者能夠全程提供足夠安全,、可靠的服務,。”