1月10日,，安徽合肥的一位消費者稱,，自己花39.9元在伊利直播間買了30個冰淇淋，收到了30個泡沫箱感覺很浪費,。
隨后,，此事也是引起了用戶的圍觀,，而伊利客服回應(yīng)正在核實,，不存在湊單換快遞折扣情況,。
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1月11日，冰淇淋經(jīng)銷商回應(yīng)稱,，本次顧客共下2單各30支,，其中一單由于客服人員推送訂單時誤將30支冰淇淋發(fā)成30個訂單，導致誤包誤發(fā),。
按照官方的說法,，已聯(lián)系收貨人并做出解釋說明，收貨人也表示理解,。
之前,，國家郵政局市場監(jiān)管司曾表示：將組織開展過度包裝專項治理。爭取利用一年的時間,，有效遏制過度包裝等違法違規(guī)行為,，初步構(gòu)建防止過度包裝的長效工作機制。
