服務(wù)外包是指企業(yè)將價值鏈中原本由自身提供的具有基礎(chǔ)性的、共性的、非核心的IT業(yè)務(wù)和基于IT的業(yè)務(wù)流程剝離出來后,，外包給企業(yè)外部專業(yè)服務(wù)提供商來完成的經(jīng)濟活動,。因此，服務(wù)外包應(yīng)該是基于信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的,，其服務(wù)性工作(包括業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)流程)通過計算機操作完成,，并采用現(xiàn)代通信手段進行交付，使企業(yè)通過重組價值鏈,、優(yōu)化資源配置,，降低了成本并增強了企業(yè)核心競爭力。

服務(wù)優(yōu)勢：
1,、降低企業(yè)成本,，提高資本回報率；
2,、提高效能,，縮減管理幅度；
3,、降低用工風(fēng)險,；
4、增強企業(yè)自身競爭力,，促進產(chǎn)業(yè)升級,，集中精力專注于核心業(yè)務(wù)。

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