從滴滴出行獲悉,,為有效避免因醉酒引發(fā)的司乘糾紛,,降低安全隱患,自即日起,,滴滴率先在深圳快車,、優(yōu)享業(yè)務(wù)線試行“乘客醉酒乘車”規(guī)則,在最新版滴滴車主APP中增加了與“乘客醉酒”相關(guān)的報備,、申請取消,、收取洗車費等處理機制與功能。
據(jù)介紹,,行程開始前,,若司機判斷乘客可能會危害行程安全,可申請無責取消訂單,;行程進行中,,如乘客出現(xiàn)威脅行程安全的行為,司機有權(quán)終止服務(wù),;送達目的地后,,如乘客出現(xiàn)熟睡不起,不愿下車等情況,,司機可上報平臺協(xié)同處理,。此外,若醉酒乘客嘔吐在車內(nèi)或車身上,,則需支付司機洗車費,。滴滴方面強調(diào),平臺會對相應(yīng)行程做核查,,嚴厲禁止并重罰惡意取消行為,。
滴滴曾在11月2日通過公眾評議會邀請社會各界討論“司機能否拒載獨自乘車的醉酒乘客”,一周時間,,共有26.9萬網(wǎng)友參與討論,,其中86%的人認為司機可以拒載,14%的人認為司機不能拒載,。同時也有部分用戶提出,,希望滴滴能夠完善產(chǎn)品、規(guī)則,,為醉酒乘客提供安全可靠的出行服務(wù),。