我現(xiàn)在正在寫反思我這就停下來去找找看看還能不能找到那個原文能的話我復制過來,你們看一下看你們怎么見解,,我下面說的是自己的見解,。
珍重作者原創(chuàng)摘選自:
“這里所說的包裝(Package)不是包著產品的盒子,而是一個寬泛的概念,,它包含了一個商業(yè)項目的設計美感,,營銷推廣,品牌故事,,定價打折等等一系列非直接產品體驗的展示部分,。換句話說,,在目標客戶得知了他們有了這樣一個消費選擇之后,你的生意是以怎樣的面貌呈現(xiàn)在消費者面前的,?!?
包裝(Package)是一個略顯平淡的詞,我更愿稱其為噱頭,。在一個線上線下的流量價格水漲船高的時代,,連噱頭都沒有的包裝就是浪費流量。事實上,,除非你賣的是那種可以在商品期貨交易所直接買賣的大宗商品,,包裝很大程度上是整個生意成敗的決定性因素,而不是產品本身!
看看我們熟知的那些知名企業(yè)家,,但凡能在多個領域都取得建樹的“商業(yè)奇才”比如喬布斯,、史玉柱、雷軍,、雕爺,、郭敬明等,他們的共同特點就在于,,擁有出神入化的“包裝”能力,。值得再次強調的是,擅長“包裝”并不是僅僅善于“營銷”而已,,一個優(yōu)秀的包裝,,是高超的管理統(tǒng)籌能力,領先的戰(zhàn)略眼光,,饑渴的銷售團隊,,一流的綜合執(zhí)行力等素養(yǎng)的綜合體現(xiàn),一切在消費者買單之前對于你的產品產生的印象,,都是由包裝的質量決定的,。
商場上最常見的失意生意人,總是喜歡強調“我的產品是極好的,,只怪消費者太傻X沒有體驗過”,,而他們的失意是注定的,事實上,,一個商人對商業(yè)的理解程度是否算的上入門,,最基本的劃分就在于能否意識到:
包裝才真正決定了消費者是否會對你的產品進行消費!而不是產品質量的好壞。產品本身決定的是是否有重復性消費和新流量的導入( 口碑)!衡量一個創(chuàng)業(yè)者商業(yè)能力的高低最重要的標準,,除了導入流量之外,,最重要的就是打造包裝的能力。
包裝(Package)對于生意的影響為什么可以比產品本身還重要,我們需要從人們的消費決策是如何做出的來具體分析,。一個消費者決定是否對你的產品進行消費,,不并是基于產品的實際體驗如何(因為他還沒用上嘛),而是基于他頭腦中對于該次消費的預期體驗是否超過了所需要付出的貨幣價值,。這種期待不但是感性的,,而且是極其容易被引導的。
更具體的說,,人們對于短期吸引和實際體驗的感受其實完全是兩回事,,但消費決策主要是由短期吸引決定的,也就是這里所強調的“包裝”;而產品本身提供的是實際體驗,,決定的是是否重復消費和向別人推薦,。
舉個例子,一個消費者第一次決定購買新款的iPhone手機,,并不是因為IOS系統(tǒng)的優(yōu)雅和高效,,也不是因為它待機狀態(tài)下不容易掉電,更不是因為半年之后不像三星一樣卡成狗,。而更多的是出于,,“這個手機真漂亮啊”,“高富帥們都在用它啊”,,“哪來那么多理由這TM是蘋果啊”這種短期吸引力,。相比之下,iPhone產品本身優(yōu)秀的實際體驗,,決定的是iPhone用戶極高的忠誠度,,也就是后面要說到的重復性消費(Revisit)。
相反,,三星手機在包裝這個環(huán)節(jié)上在手機屆可謂首屈一指,,幾乎不輸給蘋果,,率先采取的大屏幕,,超強的配置參數(shù),海量的廣告和韓劇植入,,促成了大量的首次消費,,不幸的是產品糟糕的用戶體驗導致了消費者忠誠度較低。
包裝(Package)影響消費決策,,產品(Product)影響二次消費,,更為常見的例子發(fā)生在婚戀市場上。在絕大多數(shù)情況下,,握有決策權的女性,,消費決策的核心依據(jù)是短期的感性吸引,比如男性的風趣而神秘,浪漫而帥氣,,有權有財錢等等,,都屬于包裝的范疇,她們是否愿意和對方進入一段戀愛關系基本上都是由包裝決定的,。
而宅男們認為自己事業(yè)穩(wěn)定,,孝順父母,勤于家務,,忠心不二,,會是一個好父親等等屬于產品本身的優(yōu)點,并非不重要,,而是必須在已經(jīng)開始了一段戀愛關系之后,,對方才有機會體驗到。遺憾的是,,他們和那些強調“我的產品是極好的,,只怪消費者太傻X沒有體驗過”的笨商人一樣,都沒弄清影響消費決策的關鍵是包裝!不是產品!
繼續(xù)談幾個發(fā)散的例子
對于有些極端的商業(yè)模式,,是完全沒有什么產品的,,整個生意的核心就是包裝,比如微商賣面膜這樣的金字塔騙局,。
產品的溢價主要是由包裝決定的,,包裝最終成就一個品牌,而品牌就是終極的包裝,。Roseonly的玫瑰花可以賣到999塊錢一朵,,光靠那個漂亮的盒子和玫瑰花的產地是遠遠不夠的,而是那個“一生只能送一人”的惡俗但有效的包裝,。
無論是海底撈還是小米Note還是你們學校的女神,,他們都深深地明白世界上最厲害的包裝,就是排隊,。而能把排隊玩明白的企業(yè)家都是頂級的包裝高手,,無論是真排還是假排。人們喜歡從眾的天性是基因決定的,。
B2B行業(yè)的包裝和B2C的思路是完全不一樣的,,企業(yè)客戶的平均智商比普通消費者可能要高50個點以上,但主要還是兩者的訴求不同,,而且企業(yè)中有自成體系的利益關系,。簡而言之,包裝的思路要華為而不是OPPO,。
越是產品沒有核心技術的行業(yè),,越是企業(yè)包裝能力的終極比拼,比如商場里的水吧??鞓窓幟?,都可茶飲,貢茶的配方都談不上秘密,,但如今各大城市的中高端購物中心里,,很難見到本土品牌的奶茶能和上述的品牌競爭,都是清一色的全國加盟品牌,,它們的優(yōu)勢完全在于包裝而不是產品,。
包裝要和流量銜接好,同樣品牌的餐廳,,開在購物中心和社區(qū)里,,店面設計甚至菜單內容都是有區(qū)別的。同樣的電子商務品牌商,,淘寶上的店鋪包裝應該以簡潔高效地提高轉化率為首要任務,,官網(wǎng)上的包裝則要提升品牌形象為主。
過度包裝一定會在某種程度上傷害到產品的口碑,,因為人傾向于過度期待,。但未必會傷害到整個生意的整體效果。后面的案例探討中我會提到,,雕爺牛腩如果沒有雕爺前期那些出神入化的宣傳,,而只是像鹿港小鎮(zhèn)這樣的商場連鎖餐廳默默開起來,口碑一定要比現(xiàn)在好很多,,甚至可能成為那種口口相傳的神店,,但整體的銷售情況一定不如現(xiàn)在。過度包裝導入的驚天流量和促成的首次消費,,遠遠比后期那些消費者過度期待導致的差評更重要,。羅永浩的錘子手機同理,只是錘子品控上的硬傷太多了,,而且手機作為標準化的硬件,,也容易被抓到把柄。
總而言之,,包裝(Package)這個環(huán)節(jié)是創(chuàng)業(yè)者商業(yè)能力的核心展示,,非一日之功,。但入門卻也不難,,在我看來只需要認真讀懂讀透三本書,就可以大概領略這門藝術的精彩,,它們都屬于嚴密性不高但可以迅速上手的短平快作品:鄧德隆的《2小時品牌素養(yǎng)》,,Sally Hogshead的《迷戀》和Martin Lindstrom的《品牌洗腦》。
所以你看過這個摘選的文章之后你是什么感想呢?對,在淘寶上看不到商品的的時候,,作者說的現(xiàn)象我覺得會更加的極端,,垃圾的產品一眼功能包裝和很牛逼的產品一樣,很厲害的產品包裝不好也是感覺和一般產品一樣一樣的,。
那么僅僅會包裝就行嗎?在淘寶上包裝好了也不一定成功,,因為線下包裝好了鋪貨在商場里消費者自然會接觸到你的商品,這個是消費者必須接觸你直接在商場里就能接觸到你,,在線上想要消費者接觸到你,,最終你還是得靠淘寶去扶持你,那么刷單嘛?推廣嘛?還是什么呢?
至今為止雖然我打造了爆款但是我依然想不通,,爆款為什么爆了?為什么有些費盡心思的爆款沒成,,數(shù)據(jù)很完美沒成,有些產品我沒管他,,數(shù)據(jù)也一般,,他就火了?紅了?牛逼大發(fā)了?
在淘寶做生意真的是很不容易啊要考慮消費者,競爭對手,,平臺,,自身競品消費者三個板塊,符合平臺的目標就有流量不符合平臺的趨勢即使你很不錯依然沒流量,,沒流量會怎么樣,,就像你再南極賣電熱毯一樣,肯定是個硬性急需的產品,,但是沒有電啊怎么用呢?
就像淘品牌的時代,,當時淘寶為了吸引線下大牌入住淘寶就扶持打造淘品牌,每年把大量的流量給淘品牌把銷量都集中給淘品牌,,為了什么?肯定是為了業(yè)績啊,,業(yè)績好了線下大牌才會紅了眼,才會進入淘寶這個市場啊,,才會來入住呀!所以那個時候淘品牌你就是打不過人家淘寶就是扶持人家!
就像現(xiàn)在淘寶消費升級一樣,,就是個騙局,消費者想買便宜的你淘寶不給推薦便宜的認為我是這個消費能力的,,并且一點一點的往上加金額讓消費者慢慢的越賣越多,,不過這樣也對,這樣天貓的業(yè)績才能增長啊,,不然一直是以前那樣,,業(yè)績三鐵律的流量沒了只能提升客單價了客單價不提升怎么可能業(yè)績提升呢?流量*轉化率*客單價=業(yè)績。
所以接下來中高端市場在淘寶普遍我覺得比較好發(fā)展的有利潤平臺也扶持相對很低價的淘寶展示很少,,淘寶在每個價格段都有展示的概率,。好了吧10-20,,20-50,50-80打個比喻,,每個領域淘寶都是有展示比例,,那個比例給的商品展示多一些那個比例少一些,如果你在比例多的自然競爭若你的產品也更好做這個就是淘寶術,。
所以你看我給你說了這么多,,我思考了這么多,你要懂包裝,,你要懂消費者,,你要有好產品,你要懂平臺,,即使你全懂了產品就爆了嗎?你覺得這個答案是肯定的嘛?不一定吧
所以爆款是怎么爆的?你覺得是怎么爆的?反正我是做了自己所有該做的努力,,自能能做的努力,爆不爆就看他自己,。我確實控制不了,。
盡己力,聽天由命,。
所以并不存在一個打造爆款的牛逼老師,,牛逼教程,牛逼刷法,,爆款是一個綜合因素,,很多東西錯綜復雜交叉起來的,你想靠看一篇文章就做爆款,,學習一個學院的知識就做好淘寶做爆款,,趁早從這個夢里醒來吧親!不可能明確的告訴你了!
我們唯一能做的就是,從失敗中學習,,不要放棄,,不要畏懼失敗,失敗并不可怕,,可怕的是不敢去行動不敢去實踐,,如果你問一個溜冰冠軍他的溜冰秘籍,他會告訴你滑到了再站起來這就是秘籍,。