日前,，工信部向中國電信,、中國移動,、中國聯(lián)通,、中國廣電發(fā)放了5G商用牌照,，標(biāo)志著中國正式進(jìn)入5G時代,。
5G時代到來，意味著什么,？
1,、高速率，6到飛起
以前下載電影最快也要幾分鐘,，以后下載一部高清大片只需要幾秒鐘,，還有視頻通話、網(wǎng)絡(luò)直播不再卡頓,，對游戲發(fā)燒友來說,，吃雞、開黑什么的就更暢快了,。
2,、萬物互聯(lián)
5G能夠通過大連接實(shí)現(xiàn)物品互聯(lián)，同時可以即時匯總多端數(shù)據(jù),，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈條分工協(xié)作,、實(shí)現(xiàn)真正智能化。這意味著互聯(lián)網(wǎng)、制造業(yè),、娛樂業(yè),、醫(yī)療、電力,、交通運(yùn)輸?shù)榷鄠€行業(yè)將發(fā)生重大變革,。
3、二維升級到三維
5G,，讓網(wǎng)絡(luò)世界實(shí)現(xiàn)從“二維”升級到“三維”,，在云游戲、影視特效,、無人駕駛,、遠(yuǎn)程遙控、VR等虛擬現(xiàn)實(shí)領(lǐng)域,，會有更好的呈現(xiàn),。
可以這么說，如果推行順利,，5G將革新我們的生活,，甚至改變這個時代。
對于茶行業(yè)來說,，5G的到來,，是否也會引起該行業(yè)新一輪的轉(zhuǎn)型和變革？
一,、線上線下一體化：從流量到用戶
近年來,，在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的沖擊下，各傳統(tǒng)行業(yè)都在尋求轉(zhuǎn)型發(fā)展,，有幾個概念炒的比較熱,，比如新零售、共享經(jīng)濟(jì)還有社交電商——鐵打的套路流水的賬款,，用這話形容這三者應(yīng)不為過,，生鮮行業(yè)便是典型例子，玩轉(zhuǎn)幾個概念且一度“火”的飛起,。
就新零售來說,，自2016年11月國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于推動實(shí)體零售創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的意見》（國辦發(fā)（2016）78號）初，就明確了推動我國實(shí)體零售創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的指導(dǎo)思想和基本原則,，在調(diào)整商業(yè)結(jié)構(gòu),，創(chuàng)新發(fā)展方式、促進(jìn)跨界融合,、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,、強(qiáng)化政策支持等方面做出具體部署,；同時強(qiáng)調(diào)建立適應(yīng)融合發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、競爭規(guī)則,，引導(dǎo)實(shí)體零售企業(yè)逐步提高信息化水平,，將線下物流、服務(wù),、體驗(yàn)等優(yōu)勢于線上商流,、資金流、信息流融合,，拓展智能化,、網(wǎng)絡(luò)化的全渠道布局。
也就是說,，新零售的核心在于推動線上線下一體化,，通俗點(diǎn)是指商家通過借助互聯(lián)網(wǎng)（線上平臺）作為入口，匯聚用戶流量,，然后與線下各實(shí)體店終端結(jié)合,，最終實(shí)現(xiàn)線上平臺與實(shí)體零售店的復(fù)合業(yè)態(tài)的優(yōu)化升級。
這也是為什么每次茶博會,，都能看到一些茶企會在展位內(nèi)設(shè)置一個線上平臺，現(xiàn)場銷售倒是其次,，主要目的就是為了將現(xiàn)場人群流量導(dǎo)入到平臺,，以促進(jìn)后續(xù)線下門店的轉(zhuǎn)化，完成從流量維度到用戶維度的轉(zhuǎn)變,。
當(dāng)然,，也有業(yè)界人士調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有部分茶企在經(jīng)營管理理念上還相對滯后,，更多停留在茶葉“生產(chǎn)”“鋪貨”“回款”等現(xiàn)實(shí)問題上,，不清楚消費(fèi)者需求，更別談流量,、用戶思維了,。
管理經(jīng)營理念是否滯后筆者暫不評價。前面提到了“線上線下一體化”結(jié)合的優(yōu)勢,，但就目前來看,，單純做線上流量導(dǎo)入相對容易，而線下用戶承接,，反而成了難題,。換言之，是企業(yè)現(xiàn)有的基礎(chǔ)與體系,，難以承載需求日益變化的消費(fèi)者,。
二,、產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈形成：從存量到增量
無論是新零售、共享經(jīng)濟(jì)還是社交電商,，有幾個基本元素不變,，即平臺、資源還有用戶,，新零售先線上引流再做線下轉(zhuǎn)化,；共享經(jīng)濟(jì)得先有承載的平臺，配置了資源,，才有后續(xù)的價值分享,、交換；社交電商如是,，有了強(qiáng)大的供應(yīng)鏈平臺以及配置資源作為后盾,，才能更好地與用戶對接，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)裂變效應(yīng),。
這三種商業(yè)模式,，都是具備資源與平臺要素后，最終去做用戶的承接,，這也是當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)環(huán)境下所出現(xiàn)的自然現(xiàn)象,。相當(dāng)于前期用平臺和資源打造形成了一個存量池，相當(dāng)于筑起萬丈高樓的基礎(chǔ),，之后在此基礎(chǔ)上再去做增量市場——即明確產(chǎn)品,、服務(wù)定位，為用戶提供一致性的價值與優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn),，從而收獲用戶的信任度與忠誠度,，以提高復(fù)購率，維系企業(yè)經(jīng)營的生命力,。
單從新零售模式來說,，大益的“大益茶庭”，正山堂的“新零售線上線下一體化+會員制+智能配送”體系,、天貓新零售茶館都是不錯的案例,；共享經(jīng)濟(jì)方面，體現(xiàn)在部分茶園茶廠開始實(shí)現(xiàn)使用權(quán)轉(zhuǎn)移,，茶企與用戶之間既產(chǎn)生交易也有分成,；至于社交電商，個案較少,，仍有開發(fā)余地,。
而以上無論那種模式，其最終都會引導(dǎo)行業(yè)慢慢走向“產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈形成”結(jié)果,，這也是優(yōu)秀商業(yè)模式的正向結(jié)果,。
以成熟行業(yè)諸如汽車行業(yè),、科技行業(yè)為例，無一不是如此,，即一家領(lǐng)導(dǎo)型公司旗下持股多家企業(yè),，分別是基于產(chǎn)品、技術(shù),、服務(wù)等作為延伸形成分支卻不雷同,，而在成熟的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，如騰訊,、支付寶等巨頭公司,，又集中表現(xiàn)在基于用戶為核心，所延伸出各個不同的領(lǐng)域分支,，從而形成一個生態(tài)群（存量形態(tài)）,，以更好地服務(wù)、獲取用戶（增量目標(biāo)）,。
三,、如何更好地?fù)肀?G時代？
對茶行業(yè)來說,，普遍薄弱的地方正是“存量基礎(chǔ)”,。因此若以發(fā)展的眼光來看，我們也就能夠理解小罐茶的“套路”了,。
從2017年在黃山投建國內(nèi)規(guī)模最大,、設(shè)備最先進(jìn)的工業(yè)4.0的標(biāo)準(zhǔn)中央工廠到最近以與IBM合作AI生產(chǎn)線；從前期探訪茶葉上下游,、工廠、茶園構(gòu)建好產(chǎn)業(yè)鏈到將產(chǎn)品規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)化,，小罐茶這一系列動作,，正是在打造行業(yè)的“存量基礎(chǔ)”。
只有基礎(chǔ)打造好,，才能做下一步布局,，去更好地做增量市場，比如近期小罐茶開始“平民化”,，做多泡裝,，加量不加價，以獲取更多的大眾消費(fèi)用戶,。
圖/鳳寧號
目前有部分茶企也有一定的存量基礎(chǔ),，比如有自己的原產(chǎn)地、工廠,、茶園,、經(jīng)銷系統(tǒng)等,，這些都是非常不錯的優(yōu)勢，隨著5G時代的到來,，茶企們?nèi)绾尾拍芨玫負(fù)肀袌觯?
1,、進(jìn)一步夯實(shí)存量基礎(chǔ)；
2,、重視用戶,，重視產(chǎn)品、效率,、體驗(yàn),；
3、重視增量市場的運(yùn)維,，以更好地服務(wù)客戶,；
4、重視運(yùn)營型,、復(fù)合型人才的引進(jìn),；
5、重視這個充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的時代,。
